STAGE GESTION DU SERVICE CLIENT H/F –MAI 2026 at Barrière

Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

22 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Telephone Etiquette, Statistical Analysis, Data Management, Restaurant Reservations, Room Service Coordination, Quality Improvement, Computer Literacy, English Fluency, Hospitality Management, Communication Skills, Client Relations

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Situé sur la Croisette, face au Palais des Festivals et des Congrès et près du vieux port, Le Majestic Cannes envoûte par sa vue à couper le souffle sur la Méditerranée. Décor raffiné, et prestations haut de gamme pour les 349 Chambres et Suites et ses 3 restaurants Le Fouquet's, Paradiso et Be Fire . Rejoignez notre équipe de professionnels prêts à vous former et entrez dans la légende. Pour ce poste, vous travaillerez sous la responsabilité de notre Directrice clientèle Description du poste ✦ Vos missions si vous les acceptez Vous assurez l’accueil téléphonique des clients et réalisez des analyses statistiques d’appels Vous gérez l’outil interne de gestion des glitchs/job et en assurez le suivi Vous assurez la prise de réservation restaurant et prenez les commandes room service Vous participez à des actions d'amélioration de la qualité Cette liste n’est bien entendue pas exhaustive. Qualifications ✦ Votre profil Vous vous sentez à l’aise au contact des clients et vous arborez un sourire en toute circonstance ? Issu d’une école hôtelière ou de commerce, vous êtes à l’écoute et orienté expérience client. Vous avez de bonnes compétences en informatique et votre niveau d’anglais est fluent. Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons ! Rejoignez –nous ! Informations complémentaires Vous vous sentez à l’aise au contact des clients et vous arborez un sourire en toute circonstance ? Issu d’une école hôtelière ou de commerce, vous êtes à l’écoute et orienté expérience client. Vous avez de bonnes compétences en informatique et votre niveau d’anglais est fluent. LE GROUPE BARRIÈRE Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature. Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue au travers de ses 20 hôtels. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement. Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ? Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement. Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous ! Département: RESTAURATION Statut: Stagiaire Etablissement: Hôtel Barrière Le Majestic Cannes Type de contrat: Stage

Responsibilities

The intern will handle telephone reception, manage internal glitch and job tracking tools, and process restaurant and room service orders. Additionally, they will participate in quality improvement initiatives and perform statistical call analysis.