Stage saison hivernale - Réception at Sige Relais Chateaux

Saint-Paul-de-Vence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

11 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

13 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Dynamic, Adaptability, Friendly, Discretion, Interpersonal Skills, Excellent English, Presentation Skills, Speed, Organization, Stress Management, Discipline, Rigor, Autonomy

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Stagiaire en Réception – Saint Paul de Vence Rejoignez notre paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d’un jardin merveilleux. Le « Domaine du Mas de Pierre » accueille nos clients dans un écrin de 4 hectares : SPA de 2000m², 76 chambres, plusieurs points de vente de restauration, dont un restaurant gastronomique et un bistrot niçois. Travaillez dans une atmosphère d’île fantastique autour d’un lagon, de piscines, de jardins féeriques et d’un parcours artistique. Participez à transmettre et à faire découvrir à nos convives un nouveau monde dédié au bien-être et à la volupté ainsi que les richesses gastronomiques de la région provençale. Rejoindre SFH, c’est appartenir à un groupe hôtelier français indépendant dont la signature « créateur de souvenirs » anime son fondateur et sa direction depuis 1986. Vous aiderez l’entreprise familiale en quête de qualité absolue à se distinguer par votre passion et votre professionnalisme. Le Domaine du Mas de Pierre est à la recherche de son/sa futur(e) : Stagiaire en Réception ! Description du poste Accueil clientèle : Réceptionner les appels du standard Accueillir les clients Présenter au client le récapitulatif de son séjour, lui communiquer les modalités et les prestations de l’hôtel Accompagner les clients à leur chambre Réceptionner les appels des clients présents, prendre en considération leurs demandes et transmettre au service concerné Transmettre les missions de conciergerie au responsable concierge Facturation et encaissement (check out) Tenir le fond de caisse Emettre la facture du client Gérer les règlements sur place et à distance Envoyer et suivre les factures aux débiteurs Satisfaction clientèle Veiller au bien-être du client pendant son séjour Prendre en considération la satisfaction client S’assurer du bon déroulement check out Transmettre les commentaires et remarques des clients Fidéliser les clients Qualifications Profil souhaité : Dynamique Capacité d'adaptation Souriant Discret Aisance relationnelle Excellente maîtrise de l’anglais (écrit et parlé) Excellente présentation Rapidité et organisation Gestion du stress Sens de la discipline Rigueur Autonomie Niveau Bac, CAP, BEP dans le secteur de l’hôtellerie Informations complémentaires Pourquoi nous rejoindre ? Tenues fournies et entretenues sur place Parking gratuit et sécurisé Cafet’ ouverte 7/7 Possibilité de formation et d’évolution en interne Parcours d’intégration dans l’ensemble du Domaine Incentives organisées Fêtes du personnel Engagement écologique Appartenance au groupe SFH-Hotels Accès au SPA et espace Fitness à tous les collaborateurs Poste : présentiel Possibilité d’être logé

How To Apply:

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Responsibilities

The intern will be responsible for welcoming guests, managing phone calls, and ensuring customer satisfaction during their stay. Additional tasks include handling check-out procedures and addressing client requests.