Stagiaire réception (H/F/X) at Accor

Paris, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Personalized Experience Creation, Initiative Taking, Procedure Adherence, Standard Compliance, Check-in Formalities, Check-out Formalities, Billing, Complaint Handling, Collaboration, Adaptability, Organization, Rigor, Communication Skills, Service Orientation, Listening Skills

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Stagiaire réception (H/F/X) Sofitel Paris Le Faubourg, 75008 Paris Rejoignez un groupe où vous pouvez être vous-même et que vous aimez. Notre communauté hôtelière vous aidera à réaliser votre véritable potentiel. Vous ferez partie d’une équipe où tout membre est reconnu à sa juste valeur. Vous serez encouragé à prendre des initiatives pour améliorer nos services et créer des expériences personnalisées pour notre clientèle. Montrez à nos clients qu’ils sont importants, nous ferons de même avec vous. Notre offre Au cœur de la capitale et du quartier du Faubourg Saint-Honoré, le Sofitel Paris le Faubourg incarne le Paris de la mode, de la haute couture et l’art de vivre à la française. Bénéficiant d'un emplacement idéal entre la Place de la Concorde et la Madeleine, rejoignez un hôtel emblématique de la marque Sofitel. Véritable établissement à taille humaine, intégrez une équipe dynamique, passionnée par l'excellence et avec pour motivation permanente le développement personnel de nos Ambassadeurs et la satisfaction de nos clients. Description du poste Une carrière qui laisse votre passion s’exprimer Vous assurerez pour chaque client, un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux. Votre équipe vous formera et vous accompagnera dans le respect des procédures et standards internes et de la marque Sofitel. Ils vous guideront au quotidien pour faire de vous un parfait Ambassadeur de l'hôtel, en vue de gagner en sérénité, en confiance et en autonomie. Vous serez alors amené(e) à effectuer les formalités d'accueil et de départ de nos clients, y compris la facturation de leurs nuitées, de répondre à l'ensemble de leurs attentes en tentant également de mettre en avance nos services et prestations, et de répondre à leurs réclamations en collaborant avec l'équipe des Guest Relation. Qualifications Votre contribution Stage de 4 mois minimum Etudes en Hôtellerie, Tourisme ou Accueil / relations Clients Anglais impératif Sens du service, à l'écoute, aisance relationnelle Capacité d'adaptation, organisation et rigueur Attitude et comportement adaptés à l'univers du Luxe Informations complémentaires Epanouissez-vous au sein de notre communauté Sofitel Paris Le Faubourg : Indemnité légale de stage Indemnité nourriture Remboursement du navigo à 100% Un service lingerie interne pour vos uniformes Stage disponible d'avril à aout 2026 Laissez votre passion s’exprimer et postulez maintenant Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Stage Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

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Responsibilities

The intern will be responsible for ensuring a unique, personalized, and warm service and experience for every guest, including handling check-in and check-out formalities and billing. They will also respond to all guest expectations, promote hotel services, and address complaints in collaboration with the Guest Relations team.