Stagiaire Réception - Pullman Lyon (H/F) at Accor

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

06 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Guest Relations, Check-in/Check-out Procedures, Communication, Professionalism, Hospitality Management, Problem Solving, Teamwork

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Vous avez le sourire, l’esprit d’équipe et un sens du service à toute épreuve ? Nous avons le stage qu’il vous faut ! Situé en plein cœur de la Part-Dieu, au pied de la tour To Lyon, le Pullman Lyon est une véritable icône de l’univers Premium en France. Avec 168 chambres élégantes et ultra-connectées, le Pampa restaurant qui vous emmène en voyage gustatif en Amérique du Sud, un espace fitness de pointe, 1 100 m² d’espaces séminaires modulables et un superbe patio végétalisé, notre hôtel est le nouveau rendez-vous des Lyonnais et des voyageurs en quête d’exception. Ici, on ne fait pas les choses à moitié : notre hôtel est un véritable QG digital, où la tech occupe une place centrale. HOPR, Skeat, DM Book, Room Check-in, Lamster… et bien d’autres outils innovants participent à améliorer l’expérience client et à faciliter le quotidien de nos équipes. Aujourd’hui, nous recherchons un(e) stagiaire en réception pour la saison d'été à partir de juin jusqu'à fin août, avec une envie de découvrir le métier et de s’investir au sein d’une équipe dynamique. Et si c’était vous ? Pourquoi nous rejoindre ? Pour vivre une première expérience concrète dans un cadre prestigieux. Pour apprendre aux côtés de professionnels passionnés. Pour évoluer dans un environnement dynamique, formateur et bienveillant. Pour participer activement à l’expérience client dans un hôtel moderne et innovant. MAIS PAS QUE ! CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : BIEN PLUS QU’UN POSTE ! 2 jours de repos consécutifs et des horaires sans coupures pour un meilleur équilibre. Transport en commun pris en charge à 75% pour faciliter vos trajets. Indemnité nourriture en complément de votre salaire avec une cantine connectée et engagée Une localisation idéale, accessible depuis la gare Part-Dieu et en bus, métro, tramway. Un parking à vélo et à trottinette au sein de l’hôtel. Tenue de travail fournie et entretenue par l’hôtel. Nuit découverte : une nuit avec petit déjeuner et dîner offerts pour vous et la personne de votre choix. Description du poste Votre mission : Accueillir nos clients comme des VIP, avec le sourire et une touche de personnalisation. Participer aux check-ins et check-outs, et découvrir les bonnes pratiques de la réception. Répondre aux demandes clients (réservations, informations, assistance…) avec réactivité et professionnalisme. Contribuer à offrir une qualité de service irréprochable. Aider à la bonne organisation de la réception tout en maintenant une ambiance chaleureuse. Découvrir les coulisses d’un accueil premium en hôtel 4 étoiles. Qualifications Vous êtes… Passionné(e) par le service client. Dynamique, souriant(e) et à l’aise dans le contact avec les autres. Curieux(se), motivé(e) et prêt(e) à apprendre. En formation dans le domaine de l’hôtellerie/tourisme et à la recherche d’un stage entre mai et août. Informations complémentaires Prêt(e) à découvrir le monde fascinant de la réception et à faire briller le Pullman Lyon ? Envoyez votre candidature à [email protected] – Assistant RH ou passez nous voir directement – on vous attend avec impatience ! Le Pullman Lyon est engagé pour l’égalité des chances. Toutes les candidatures sont les bienvenues, y compris celles des personnes en situation de handicap. Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Stage Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

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Responsibilities

The intern will welcome guests as VIPs and manage check-in and check-out processes. They will also handle customer requests and reservations while ensuring a high quality of service in a 4-star environment.