Standardiste bilingue _ H/F at L3M Holding

Antananarivo, Analamanga, Madagascar -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Bilingual French-English, Customer Relationship Management, Telephone Switchboard Management, Professional Email Handling, Customer Service, Communication Skills, Organization, Autonomy, Priority Management

Industry

Business Consulting and Services

Description

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE L3M: L3M redéfinit le paysage entrepreneurial en se concentrant sur le développement de start-ups à fort potentiel. Notre ambition est de créer un impact significatif dans divers secteurs grâce à notre équipe pluridisciplinaire, qui va de la comptabilité au marketing digital. Chez L3M, l’innovation est au cœur de notre quotidien. Nous nous engageons dans des projets stimulants, où l’intégrité, la loyauté et l’autonomie sont aussi valorisées que les compétences techniques. DESCRIPTION DU POSTE : Nous recherchons un(e) standardiste pour accompagner l’un de nos clients dans la gestion de son standard téléphonique et le traitement d’e-mails professionnels. Ce poste, basé à Antananarivo, exige un haut niveau de professionnalisme et un excellent sens du service client. VOS MISSIONS PRINCIPALES : Gestion du standard téléphonique : Répondre aux appels entrants de manière courtoise et efficace, orienter les interlocuteurs selon leurs besoins et fournir des informations claires. Traitement des e-mails : Analyser, répondre ou transmettre les messages selon les consignes définies. Suivi des interactions : Assurer un suivi précis des demandes clients et des actions entreprises. Soutien à l’équipe : Collaborer avec les différentes parties prenantes pour garantir une excellente expérience client. Le profil que nous recherchons : Formation et expérience : Une première expérience en gestion de la relation client ou dans un rôle similaire est un plus. Bilingue Français-Anglais : Une maîtrise parfaite des deux langues, à l’écrit comme à l’oral, est indispensable. Compétences relationnelles : Capacité à communiquer clairement, avec courtoisie et professionnalisme. Organisation et autonomie : Aptitude à gérer efficacement les priorités dans un environnement dynamique. Sérieux et assiduité : Ponctualité et implication sont des qualités essentielles pour ce poste. PROFIL RECHERCHÉ : Formation et expérience : Une première expérience en gestion de la relation client ou dans un rôle similaire est un plus. Bilingue Français-Anglais : Une maîtrise parfaite des deux langues, à l’écrit comme à l’oral, est indispensable. Compétences relationnelles : Capacité à communiquer clairement, avec courtoisie et professionnalisme. Organisation et autonomie : Aptitude à gérer efficacement les priorités dans un environnement dynamique. Sérieux et assiduité : Ponctualité et implication sont des qualités essentielles pour ce poste. CONDITION D'EMPLOI : Temps de travail : Temps plein Localisation : Antananarivo (Madagascar) en présentiel. Salaire : À négocier en fonction de l’expérience et des compétences. Disponibilité : Immédiate ou à convenir. COMMENT POSTULER ? Pour postuler, assurez vous de répondre à toutes les questions de pré-sélection dans la section de l’annonce. Les candidatures incomplètes (sans réponses aux questions de pré-sélection) ne seront pas prises en compte. REJOIGNEZ L3M! …et prenez part, faites la différence dans le monde de l'entrepreneuriat !

Responsibilities

The role involves managing the telephone switchboard by handling incoming calls and directing callers efficiently. Additionally, the candidate will process professional emails and ensure precise follow-up on customer requests.