Store host, IKEA Delft Store, 12 of 24 uur/week at Inter IKEA Group

Delft, South Holland, Netherlands -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Jan, 26

Salary

14.59

Posted On

15 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Team Player, Communication Skills, Proactive Approach, Flexibility, Initiative, Stress Resilience, Child Interaction

Industry

Furniture and Home Furnishings Manufacturing

Description

Job Description IKEA Delft zoekt nieuwe collega's om het Customer Relations team te versterken. Op dit moment zoeken wij nieuwe collega’s die het eerste gezicht willen zijn die onze klanten zien als ze onze winkel binnen lopen (store host). Als store host beantwoord je de eerste vragen van onze klanten en wijs je ze de weg binnen de winkel. Het betreft een functie voor 12 of 24 uur per week. Je bent onderdeel van het Shopping Experience team, waardoor je je taak als store host afwisselt met het toezicht houden in "Smaland" (speelruimte onder toezicht voor kinderen). Wil je weten wat werken bij Smaland bij IKEA Delft inhoudt? Bekijk de video waarin onze collega Willemijn haar ervaring deelt. Met jouw servicegerichte instelling blijf je altijd vriendelijk en weet je de verwachtingen van klanten te overtreffen. Je werkzaamheden bestaan o.a. uit: Je werkt als store host of in "Smaland". Als store host heb je direct contact met onze klanten en heet je hen welkom in de winkel en beantwoord je eventuele vragen. In "Smaland", waar klanten hun kinderen (onze toekomstige klanten) kunnen laten spelen tijdens het winkelen, werk jij met passie en plezier met de kinderen. Tijdens de schoolvakanties worden extra activiteiten, zoals knutselen en speurtochten, georganiseerd voor de kinderen. Hier zal je ook een deel van uitmaken. Zodra je bent ingewerkt op je eigen afdeling, word je opgeleid om op andere afdelingen van Customer Relations te werken. Zo kunnen we de wachttijden verminderen en klantverwachtingen overtreffen. VOG Een vereiste voor het werken in Smaland is het hebben van een Verklaring Omtrent Goed gedrag. Na een succesvol 1e gesprek zal deze moeten worden aangevraagd. Wie ben jij? Jij bent klantgericht en een echte aanpakker, die zich elke dag tot het uiterste wil inzetten om onze klanten een geweldige winkelervaring te bezorgen. Als medewerker bij IKEA Delft moet je kunnen werken in een drukke en hectische omgeving waar je altijd klanten en collega’s om je heen hebt. Daarnaast vind je het geen probleem om fysiek werk te verrichten. Verder ben je: een team player die het leuk vindt om met kinderen te werken communicatief sterk en benadert klanten pro-actief vloeiend in het Nederlands en beheerst de Engelse taal goed flexibel inzetbaar, ook 's avonds en in de weekenden. Tijdens de vakantieperiodes zien we graag dat je bereid bent om extra te werken initiatiefrijk, zelfstandig en in staat om de juiste prioriteiten te stellen stressbestendig en gewend om in een hectische (retail) omgeving te werken welwillend om in te vallen op een andere afdeling als het nodig is Wat kun je van IKEA Delft verwachten? Een kleine greep uit onze arbeidsvoorwaarden: Contractduur van 1 jaar met de mogelijkheid tot verlenging en uitzicht op vast dienstverband. Uurloon van 14.59 EUR bruto. Extra toeslagen voor zon- en feestdagen én een 13e maand. 27 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband) en reiskostenvergoeding. Pensioen regeling. 15% korting op je winkel aankopen, zodat je thuis ook het gevoel van een IKEA showroom kunt creëren. Een aanvullende zorgverzekering, die bovenop je eigen basis- en aanvullende zorgverzekering komt. Over IKEA IKEA is wereldleider op het gebied van woninginrichting en is trots op haar waarden en Zweedse cultuur. Bij IKEA geloven we in de kracht van velen. We zijn samen beter en sterker. Wie we ook zijn, we creëren als één team, waarbij iedereen een gelijkwaardige rol speelt. Het is een plek waar elk individu wordt verwelkomd. Waar we elkaar ondersteunen om nieuwe uitdagingen aan te gaan, te leren en het goede voorbeeld te geven. Zodat we samen het beste uit ons werk kunnen halen. Ontdek samen met ons de mogelijkheden voor een loopbaan in een inspirerende werkomgeving binnen een internationale context. Een plek waar ondernemende mensen de ruimte krijgen om te doen waar ze het beste in zijn. Er zijn volop mogelijkheden om samen te groeien. Bij IKEA Delft werken zo’n 950 enthousiaste medewerkers die elke dag hard samenwerken om onze klanten te inspireren en goede wooninrichting oplossingen te bieden. Geïnteresseerd? Solliciteer dan met motivatiebrief en CV via deze site. Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Nina: 06 - 50 15 75 94 Bij IKEA staan klanten centraal. Onze klanten komen op diverse tijden, waaronder op de avonden, in de weekenden, op feestdagen en tijdens schoolvakanties. IKEA verwacht van jou dat jij er bent als onze klant er ook is, uiteraard in goed overleg. For this position, you must be fluent in Dutch. We do not offer relocation or sponsorship.

Responsibilities

As a store host, you will be the first point of contact for customers, welcoming them and answering their questions. You will also supervise the children's play area, Smaland, and engage with children during their playtime.