Store Manager en L'illa Diagonal at Tropicfeel

Barcelona, Catalonia, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Jul, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Store Management, KPI Analysis, Team Leadership, Customer Experience, Inventory Management, Visual Merchandising, Sales Strategy, Staff Coaching, Retail Operations, Spanish Communication, English Proficiency, Catalan Proficiency, Staff Scheduling, Performance Tracking, Customer Relationship Management

Industry

Retail Apparel and Fashion

Description

La oportunidad: En Tropicfeel no nos limitamos a crear equipamiento; diseñamos soluciones para una nueva era de exploración. Somos una compañía para quienes entienden que viajar es una herramienta de crecimiento personal y de conexión con el entorno. Buscamos a personas que quieran ir más allá de lo convencional, aportando una visión sólida y el compromiso necesario para construir una marca auténtica y con alma. Trabajamos para despertar la Aliveness: esa emoción de estar plenamente presente y conectado con uno mismo y con el mundo. Si buscas un entorno donde tu trabajo tenga un impacto tangible, donde la excelencia se premie y donde el crecimiento personal sea una consecuencia directa de enfrentar desafíos complejos, este es tu lugar. En Tropicfeel, cada persona aporta una pieza esencial para construir una marca auténtica, global y coherente. Como Store Manager, serás responsable de los resultados de la tienda, la experiencia del cliente, el desarrollo del equipo y la correcta ejecución de operaciones y campañas, asegurando que todo funcione de manera eficiente y alineada con los valores y esencia de Tropicfeel. Es un rol muy operativo y de presencia en tienda, ideal para quienes disfrutan estar en el terreno, vendiendo, liderando con el ejemplo y asegurándose de que todo funcione en el día a día. Tu reto: Gestión comercial y de resultados Responsable de los resultados de ventas y del rendimiento de los KPIs. Ofrecer un servicio de venta excepcional a todos nuestros clientes y viajeros, interactuando con ellos para identificar sus necesidades y preferencias. Definir los objetivos de ventas semanales por producto y categoría, alineados con las campañas y la disponibilidad de stock. Monitorizar y analizar los KPIs semanales (ventas, tasa de conversión, ticket medio, unidades por transacción, rotación de stock). Identificar brechas de rendimiento e implementar acciones correctivas a nivel de tienda. Evaluar el impacto comercial de las campañas y activaciones en tienda. Recoger y reportar insights de clientes (objeciones, problemas de tallas, razones de no conversión) Liderazgo del Equipo y de la Experiencia del Cliente Responsable de la autonomía del equipo, la calidad del servicio y la coherencia de la marca. Liderar la incorporación y la formación de las nuevas incorporaciones. Colaborar con People en los procesos de selección y contratación del personal. Asegurar la autonomía del equipo y la coherencia en el servicio al cliente, la venta asistida y los estándares de marca en los diferentes turnos. Proporcionar coaching, feedback y seguimiento del rendimiento de forma continua. Impartir micro-formaciones semanales sobre conocimiento de producto y campañas activas para reforzar los mensajes clave de venta. Fomentar una experiencia de cliente alineada con los valores y el posicionamiento de la marca Tropicfeel. Responsable de las Operaciones de Tienda y Ejecución de Marca Responsable de las operaciones diarias, la gestión de stock y la ejecución de la marca. Asegurar una disponibilidad óptima de stock y unos procesos de reposición eficientes (recepción, almacenamiento, reposición en sala y registro en sistema). Liderar los inventarios mensuales, incluyendo preparación, conteo, análisis de desviaciones y planes de acción. Supervisar la gestión de caja, devoluciones y cambios, prevención de pérdidas y cumplimiento de los procedimientos operativos. Gestionar las incidencias operativas diarias (TPV, mantenimiento, coordinación con el centro comercial, mensajería, materiales), escalando los temas críticos. Planificar y gestionar los horarios del personal en función del tráfico, las campañas y las necesidades del negocio, asegurando cobertura adecuada en momentos clave. Implementar y mantener las campañas, activaciones y el visual merchandising, garantizando su correcta ejecución y el cumplimiento de los estándares de marca. Analizar los resultados semanales y elaborar un reporte estructurado con KPIs, incidencias operativas, estado del stock, prioridades de la semana siguiente e insights de clientes. ¿Qué te ayudará a tener éxito en este puesto? Experiencia previa como Store Manager o Assistant Store Manager en comercio minorista orientado al cliente, con responsabilidades en gestión de producto y atención al público. Experiencia gestionando equipos, formación, coaching y seguimiento del rendimiento. Experiencia en gestión de stock, inventarios y planificación de horarios. Excelentes habilidades sociales; buscamos personas con energía, curiosidad y ganas. Fuerte orientación comercial y foco en el cliente Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escrita como verbal, a todos los niveles. Buen nivel de inglés y/o catalán es valorado. ¿Qué ofrecemos? 🌟 Una cultura de libertad, flexibilidad y confianza. 🚀 Un entorno emprendedor que fomenta la innovación. 💶 Salario competitivo y bonus por ventas ➖ 50% descuento en los productos de Tropicfeel. 🌴 32 días naturales de vacaciones Sobre Tropicfeel En Tropicfeel nacimos en los trópicos y crecimos en el Mediterráneo, con una misión clara: acercar a las personas al planeta en un mundo cada vez más digital y desconectado de lo real. Queremos que explorar sea consciente, sensorial e intencional. Como empresa B-Corp, cada decisión que tomamos está guiada por los más altos estándares de responsabilidad social y ambiental. No es solo un sello, es nuestra forma de trabajar. Nuestro diseño refleja nuestra filosofía: unir innovación técnica con simplicidad orgánica, creando productos versátiles que acompañen cualquier aventura. ¿Te unes a nosotros para que el viaje comience?

Responsibilities

Responsible for store sales results, KPI performance, and ensuring an exceptional customer experience aligned with brand values. Manages daily operations, including stock control, team leadership, staff training, and the execution of visual merchandising campaigns.