Strategy & Operations Sr Analyst at Delivery Hero

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

SQL, Looker, Tableau, Data analysis, Project management, Operations management, Performance reporting, Process optimization, Data-driven decision making, Cross-functional collaboration, Business intelligence, Logistics, Analytical skills, Strategic planning

Industry

technology;Information and Internet

Description

Company Description Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX. Job Description Liderar la ejecución de proyectos interfuncionales para optimizar el desempeño operativo de los restaurantes y markets en la plataforma, colaborando con equipos locales y regionales. Conocer en profundidad las métricas asociadas a nuestros partners, como tiempos de preparación, tasas de cancelación, reembolsos y fraude. Manejo de herramientas que permitan la estimación de los tiempos de preparación asociados a los pedidos de nuestros clientes. Dar seguimiento periódico a los indicadores operacionales, identificando desvíos y proponiendo acciones correctivas. Ejecutar informes de performance sobre áreas de operación y crecimiento. Desarrollar el armado de tableros para entregar resultados semanales, mensuales y semestrales. Interactuar con las diferentes áreas del negocio: BI, Operaciones, Logística, equipo comercial, cobranzas y equipo regional. Generación de proyectos locales con la finalidad de buscar excelencia operacional Qualifications Formación profesional en Ingeniería Civil, Comercial o carreras afines con perfil analítico. Experiencia previa (2-3 años) en roles de operaciones, consultoría o gestión de proyectos. Dominio avanzado de SQL (Excluyente) y herramientas de Analytics como Looker o Tableau. Mentalidad "Data Driven", proactividad y autonomía para trabajar en ambientes dinámicos. Additional Information Crear valor para un gran ecosistema de negocios, con foco en la persona usuaria, porque somos user centric. Jugar en equipo siempre. Moverte a la velocidad de tus ideas. Aprender, desarrollarte y reinventarte. Generar impacto positivo en las personas y el planeta. Trabajar en #ModoPeYa: nuestra manera de trabajar focalizada en la flexibilidad y orientada a lograr un buen balance dentro y fuera de la oficina. La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales. En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. #CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

Responsibilities

Lead cross-functional projects to optimize the operational performance of restaurants and markets on the platform. Monitor operational indicators, identify deviations, and develop performance reports and dashboards to drive business results.