Student Assistant til Guest & Host Care team at Landfolk

Aarhus, Central Denmark Region, Denmark -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 May, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Care, Communication, Empathy, Teamwork, Problem Solving, Organization, Feedback, Adaptability

Industry

Hospitality

Description

Brænder du for at give god service, og har du lyst til at få hands-on erfaring i en ambitiøs startup, hvor mennesker, kvalitet og samarbejde er i centrum? Trives du med at hjælpe andre, skabe overblik og bidrage til et stærkt team? Så er du måske vores nye Guest & Host Care Assistant hos Landfolk. Hvem er Landfolk? Landfolk er en af Danmarks mest ambitiøse startups med et klart formål: at bringe mennesker tættere på naturen og hinanden. Vi håndplukker unikke sommerhuse og gør det nemt, inspirerende og trygt for værter og gæster at dele og opleve dem. Siden 2021 er vi vokset til omkring 100 medarbejdere med base i Aarhus og samarbejder dagligt med værter, gæster og partnere fra hele verden. Hvad kommer du til at lave? Som Guest & Host Care Assistant bliver du en vigtig støtte i vores Guest & Host Care-team. Du er med til at sikre, at både gæster og værter føler sig guidet og godt taget hånd om – også når hverdagen er travl. Du har ikke ansvar for end-to-end sagsbehandling, men spiller en central rolle i den daglige drift ved at understøtte teamet og sikre gode overleveringer. Arbejdet indebærer bl.a.: Besvarelse af henvendelser via chat, e-mail og telefon med professionalisme og empati Håndtering af daglige, tildelte opgaver på en struktureret og rettidig måde Klargøring og overlevering af mere komplekse sager til Guest & Host Care Experts med relevant kontekst og information Løbende deling af observationer og input, der kan forbedre brugeroplevelsen på platformen og vores interne arbejdsgange Bidrag med idéer og forslag til, hvordan vi kan gøre vores processer og platformen endnu bedre for både værter, gæster og partnere Samarbejde og team Du bliver en del af et tæt samarbejdende team, hvor vi hjælper hinanden og lærer sammen: Du støtter op om teamets daglige rutiner og bidrager til gode arbejdsgange Du bidrager aktivt til en positiv stemning, godt samarbejde og høj energi i hverdagen Du vægter feedback – både ved at give og modtage – højt som en del af din udvikling Kultur og udvikling Hos Landfolk ser vi vores studentermedhjælpere som en vigtig del af fællesskabet: Du deltager aktivt i teammøder og workshops Du er forberedt på og deltager i 1:1-samtaler med din team manager Du møder rollen med nysgerrighed, læringslyst og lyst til at udvikle dig Vi leder efter dig, der: Er serviceminded, imødekommende og god til at kommunikere med forskellige mennesker Arbejder struktureret og tager ansvar for dine opgaver Trives i et internationalt og dynamisk miljø Har lyst til at lære og udvikle dig inden for customer care og support Taler og skriver dansk og engelsk (andre sprog er et plus, men ikke et krav) Er empatisk i tale og på skrift Er studerende og kan arbejde et relevant antal timer ved siden af dit studie Hvorfor vælge Landfolk? Som studentermedhjælper hos os får du: Praktisk erfaring i en ambitiøs startup med højt tempo og stort engagement Et støttende team, hvor der er plads til spørgsmål, læring og udvikling Fleksibilitet, så arbejdet kan tilpasses dit studie Adgang til vores kontor i Aarhus med lækker frokostordning, god kaffe, snacks og sociale arrangementer Mulighed for at vokse i rollen og i Landfolk på sigt Stillingen er en studentermedhjælperstilling med base i Aarhus. Vi afholder samtaler løbende og anbefaler, at du sender din ansøgning senest 25. februar 2026.

Responsibilities

As a Guest & Host Care Assistant, you will support the Guest & Host Care team by ensuring guests and hosts feel guided and well taken care of. Your role includes responding to inquiries, managing daily tasks, and preparing complex cases for experts.