Studentermedhjælper til IT ServiceDesk at Alm Brand Group

Copenhagen, Capital Region of Denmark, Denmark -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

01 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Support, Customer Service, Troubleshooting, Communication, Technical Support, Ticket Management, Problem Solving, Service Mindset

Industry

Financial Services

Description

Er du servicemindet – og synes du, det er fedt at hjælpe andre, når teknikken driller? Brænder du for at arbejde med mennesker og finde løsninger på både små og store IT-udfordringer? Så er du måske vores nye studentermedhjælper i IT ServiceDesk. Her bliver du kollegaernes første go-to, når noget ikke virker, som det skal – og du spiller en vigtig rolle i at sikre, at hverdagen kører smooth. Du hjælper, guider og følger op. Og vigtigst af alt: du sikrer en god supportoplevelse, hver gang. Om jobbet Som studentermedhjælper i IT ServiceDesk bliver du en del af et team, der hver dag understøtter organisationens medarbejdere med IT-support. Du kommer i kontakt med mange forskellige mennesker på tværs af huset og får indblik i en bred vifte af IT-relaterede problemstillinger. Dine opgaver vil bl.a. bestå af: Modtagelse og håndtering af IT-henvendelser via telefon, mail og tickets Hjælp til fejlsøgning og løsning af daglige IT-udfordringer Videreformidling af mere komplekse sager til de rette specialister Generel support, hvor god service og tydelig kommunikation er i fokus Du får en grundig oplæring, så du er klædt godt på – og masser af mulighed for at lære i praksis og opbygge værdifuld erfaring inden for IT-support og drift. Om dig Vi forestiller os, at du: Søger et studiejob, hvor du får mulighed for at bruge dit stærke servicegen i praksis Har mindst ét år tilbage af din uddannelse Har en generel viden om og forståelse for IT Trives med at hjælpe andre og kan kommunikere klart og imødekommende Vi tilbyder Du bliver en del af en afdeling, hvor der er et stærkt fagligt men samtidigt uhøjtideligt miljø, og hvor der er fokus på høj arbejdsglæde. I Alm. Brand Group kan du også blive en del af et fagligt og socialt studenternetværk. I studenternetværket er der diverse events in-house, som bidrager til at give en større indsigt i forskellige kerneområder i forretningen. Der er også sociale events udenfor huset, hvor der fokuseres på at opbygge netværk og lære andre studentermedhjælpere at kende. Ansøgning og kontakt Er du vores nye kollega, så søg stillingen hurtigst muligt og senest den 15. maj 2025 via linket. Du behøver kun at uploade dit CV. Vi behandler ansøgninger løbende og afslutter processen, når den rette kandidat er fundet. Vi glæder os til at høre fra dig! Alm. Brand Group er en af Danmarks største forsikringsselskaber, og omfatter både Alm. Brand, Codan, Privatsikring og Erhvervssikring. Vi er over 2000 medarbejdere, der arbejder for at sikre og forsikre vores flere end 700.000 kunder. Vores fundament er fokus på kunden, høj arbejdsglæde og vores værdisæt: Vi er ambitiøse, Vi er ordentlige, Vi udviser tillid. Læs mere om Alm. Brand Group på almbrandgroup.com. Følg os på LinkedIn: Alm. Brand Group. Vi opfordrer alle uanset alder, køn, baggrund, handicap eller oprindelse til at søge stillingen.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

You will act as the first point of contact for IT support, handling inquiries via phone, email, and tickets. Additionally, you will assist with troubleshooting technical issues and escalate complex cases to specialists.