Studentermedhjælper til Kundeservice – Odense at Heimstaden

Odense, Region of Southern Denmark, Denmark -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

29 Sep, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Problem Solving, Team Collaboration, Structured Work, Multitasking, Phone Communication, Service Orientation

Industry

Real Estate

Description

Stillingsbeskrivelse Vil du have et studiejob, hvor du gør en forskel for beboere – og samtidig får værdifuld erfaring med kundeservice? Hos Heimstaden søger vi en engageret studentermedhjælper til vores kundeserviceteam i Odense. Du bliver en del af et dedikeret team, hvor vi hjælper vores beboere med stort og småt – primært via telefonen. Dine opgaver: Besvare telefoniske henvendelser fra vores beboere og hjælpe dem med alt fra praktiske spørgsmål til mindre udfordringer i deres bolig Sikre en god kundeoplevelse ved at lytte, vejlede og følge op på henvendelser Registrere og dokumentere henvendelser i vores systemer Samarbejde med kolleger på tværs af organisationen for at finde de bedste løsninger Om dig: Du er i gang med en videregående uddannelse og har minimum 1-2 år tilbage af dit studie Du har erfaring fra servicebranchen – fx butik, café, callcenter eller lignende Du trives med at tale i telefon og kan bevare roen, også når det går stærkt Du er imødekommende, hjælpsom og har et naturligt servicegen Du arbejder struktureret og kan håndtere flere opgaver på én gang Vi tilbyder: Et fleksibelt og socialt arbejdsmiljø med gode kolleger Grundig oplæring og løbende sparring Mulighed for at udvikle dine kompetencer inden for kundeservice og kommunikation. Arbejdstiden er ca. 15-20 timer om ugen, hvilket vi tilrettelægger i fællesskab, så det passer med dit studie. Vi tager naturligvis også hensyn til dine eksamensperioder. I ferier vil du få mulighed for flere timer, efter dit ønske. Tiltrædelse snarest muligt. Vi afholder løbende samtaler og lukker stillingsopslaget, når vi har fundet den rette kandidat. Alle henvendelser behandles naturligvis fortroligt. Heimstaden er et af Europas førende boligejendomsselskaber og -investorer med cirka 159.000 lejeboliger i ni lande. Gennem vores værdier DARE, CARE og SHARE skaber vi værdi for både ejere og lejere og udlever vores mission om at skabe boliger med omtanke – for en enklere og bedre hverdag. Hos Heimstaden bliver du en del af en travl og varieret hverdag i en virksomhed, hvor professionalisme, integritet og innovation vægtes højt. Vi er 220 engagerede kolleger, der arbejder fra vores kontorer i København, Odense og Aarhus. Gennem væres værdier skaber vi boliger med omtanke – hver dag. Vores dedikerede medarbejdere leverer gode løsninger og bidrager til et motiverende arbejdsmiljø med fokus på samarbejde samt faglig og personlig udvikling. Hos Heimstaden ved vi, at mangfoldighed gør os stærkere og bedre som virksomhed. Hver dag servicerer vi beboere fra hele verden i deres hjem. Yderligere informationer Vi foretager baggrundstjek som en del af vores rekrutteringsproces. Hvis du har spørgsmål til dette, er du velkommen til at kontakte os! Hos Heimstaden tror vi på, at forskellighed gør os stærkere. Vores inkluderende fællesskab afspejler de samfund, vi er en del af, bidrager med nye idéer og deler en fælles passion for at skabe hjem med omtanke og forme fremtidens boligudlejning.

Responsibilities

You will assist residents by answering phone inquiries and addressing various practical questions and challenges related to their homes. Your role will also involve ensuring a positive customer experience through effective communication and follow-up.