Subgerente de Agência- Benguela at Standard Bank - UK

Luanda, Luanda Province, Angola -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Coverage, Personal Banking, Risk Management, Sales Strategy, Marketing Solutions, Cost Management, Team Leadership, Operational Efficiency, Client Understanding, Product Knowledge, Decision Making, Performance Management, Data Analysis, Process Improvement, Cross-Selling, Compliance

Industry

Financial Services

Description

Descrição da empresa O Grupo Standard Bank é um grupo líder de serviços financeiros centrado em África e um impulsionador de inovação a nível mundial, que oferece uma variedade de oportunidades de carreira - além da oportunidade de trabalhar com alguns dos profissionais mais talentosos e motivados do sector. Os nossos clientes vão desde indivíduos a empresas de todas as dimensões, famílias com elevado património líquido e grandes empresas e instituições multinacionais. Somos apaixonados por criar crescimento em África. Trazer valor verdadeiro e significativo aos nossos clientes e às comunidades que servimos e criar um verdadeiro sentido de proposito para si. Descrição do emprego Garantir o funcionamento eficaz dos Pontos de Representação (POR), incluindo aspetos operacionais (por exemplo, segurança, dinheiro, etc.) e questões relacionadas com vendas e serviços, em conformidade com a experiência do cliente e os requisitos estabelecidos. Funções Essenciais Avaliar, determinar e manter as medidas de capacidade dos recursos da filial (pessoas, processos e sistemas) através da recolha e análise de informações/dados fiáveis para determinar o que os recursos podem alcançar de forma preditiva no atendimento às variáveis demandas dos clientes, o desempenho atual em relação a essas medidas e as mudanças/eficiências operacionais/de recursos necessárias que precisam ser feitas. Avaliar, identificar e monitorizar todas as formas de risco enfrentadas pela sucursal e implementar e manter controlos adequados em todas as atividades e operações da sucursal para garantir a mitigação eficaz de riscos potenciais e a adesão às normas de gestão de risco para reduzir a exposição. Criar em conjunto soluções de marketing para a filial, em colaboração com a Função de Marketing, alinhadas com a estratégia de captação e impulsionar a concretização de oportunidades de vendas cruzadas entre a equipa, de acordo com os procedimentos estabelecidos, para garantir que os clientes estejam cientes e, portanto, migrem para os canais mais adequados às suas necessidades específicas. Desenvolver e impulsionar estratégias e táticas adequadas para os clientes, a fim de garantir que os objetivos da demonstração de resultados e do balanço sejam alcançados, conforme orientado pelos limites explícitos de preços ao nível do cliente e metas de lucro. Desenvolver e impulsionar metas e objetivos de curto e médio prazo para a filial, em apoio aos objetivos gerais de captação, a fim de garantir uma gestão eficaz das receitas e despesas, com ênfase na contenção de custos controláveis. retenção e recompensa e administração de pessoas, para garantir uma cultura de alto desempenho que permita, em última análise, melhorar a experiência do cliente, atendendo consistentemente às suas demandas. Alavancar e otimizar pessoas, recursos, canais, negócios e controles de risco de acordo com o potencial do mercado, para maximizar as metas de crescimento, retenção e rentabilidade do negócio dentro da filial e/ou distribuição. Supervisionar e controlar as visitas de todas as empresas externas de serviços/manutenção para garantir que as necessidades de infraestrutura física sejam atendidas e de acordo com os padrões e expectativas acordados. Habilitações Tipo de qualificação: Ensino secundário Área de estudo: Não aplicável Licenças e certificações: Representante FAIS Experiência exigida Cobertura de clientes Banca pessoal e privada 3-4 anos Qualificação e experiência FAIS relevantes. Experiência na linha da frente no atendimento a clientes, com vista a cumprir os objetivos de vendas e serviços. Conhecimento de outros departamentos e das suas funções dentro de uma agência. Informações adicionais Competências Comportamentais: Adotar abordagens práticas Articular informações Desafiar ideias Convencer pessoas Orientar pessoas Explorar possibilidades Seguir procedimentos Gerar ideias Tomar decisões Produzir resultados Fornecer insights Compreender as pessoas Competências Técnicas: Verificação de candidaturas e submissões (banca de retalho) Processos e procedimentos bancários Aceitação e análise de clientes (banca de retalho) Compreensão dos clientes (banca de retalho) Processamento Conhecimento dos produtos (banca de retalho)

How To Apply:

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Responsibilities

Ensure the effective operation of the Representation Points, including operational aspects and sales and service issues. Develop and drive strategies to meet financial objectives and enhance customer experience.