Superviseur·e de service de soutien au logement at Old Brewery Mission

Montreal, Quebec, Canada -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Management, Clinical Team Meetings, Training Support, Coaching, Crisis Management, Onboarding, Supervision, HR Processes, Health and Safety Compliance, Payroll Data Entry, Performance Evaluation, Intervention Procedures, Data Collection, Complaint Process Application, Inventory Management, Communication Planning

Industry

Individual and Family Services

Description

Vous supervisez des équipes qui, chaque jour, changent le quotidien de personnes en situation d’itinérance ou à risque. Sur le terrain comme en coulisses, vous guidez, soutenez et inspirez celles et ceux qui accompagnent nos usager·ère·s là où ça compte. Sous la supervision des directions aux opérations et au développement clinique du Service de soutien en logement, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne du service, la qualité des interventions, la sécurité des milieux de vie et l’encadrement des équipes. Vous travaillerez dans nos deux nouveaux pavillons situés dans le Sud Ouest de Montréal. Depuis 2006, le service de relogement de la Mission Old Brewery ne cesse de croître avec différentes initiatives dont le but est de développer l’autonomie et la stabilité résidentielle, et ultimement, d’accompagner les personnes vers la réintégration sociale. De nombreux programmes de logement ont été mis sur pied, et continuent de l’être, pour une sortie de la rue durable et adaptée à la réalité de chacun·e. Le service de relogement travaille conjointement avec le département de développement immobilier à la création de logements communautaires, grâce à de nouvelles constructions ou à la rénovation de bâtiments. CONDITIONS DE TRAVAIL OFFERTES : Poste permanent / Temps plein de 40 h / semaine Possibilité d’avancement Formation continue Environnement professionnel et convivial 3 semaines de vacances après la première année de service 11 jours fériés rémunérés Jusqu’à 10 jours de congé personnel rémunéré, selon les heures travaillées Journée de congé rémunéré pour l’anniversaire Régime d'assurance collective et fonds de pension avec contribution de l’employeur (selon l’admissibilité) Programme d’aide aux employé·e·s (selon admissibilité) Accès facile aux transports publics RESPONSABILITÉS : Gestion des employés Animer des rencontres d’équipe cliniques, fournir un support de formation et de soutien aux équipes d’intervention et de coordination, et coacher les équipes en cas de crises complexes de la clientèle ; Voir à l’accueil, à l’intégration, à la formation et à la supervision des membres de l’équipe sous sa supervision incluant la planification de la formation à la tâche et le soutien dans les tâches quotidiennes ; Assurer le respect des processus et des politiques RH/convention collective en veillant à la sécurité du personnel pour garantir le respect des règlements d’opérations et des normes de santé et sécurité, ainsi que l’application des correctifs lorsque nécessaire ; Collaborer avec le département des Ressources humaines pour assurer un soutien post-crise auprès des employé·e·s en facilitant l’accès aux ressources appropriées (programme d’aide aux employé·e·s par exemple) ; Entrer les données de la paie, participer aux activités de dotation, évaluer les employés selon le processus d’appréciation en place, et favoriser le travail d’équipe. Soutien et supervision Déployer et superviser des procédures, processus et politiques de travail pour assurer des pratiques d’intervention et des activités cliniques uniformes et de qualité ; Assurer la collecte des données et faire les suivis permettant l’évaluation et la supervision des services offerts ; Déployer et superviser des procédures, processus et politiques de travail pour assurer des pratiques d’intervention et des activités uniformes et de qualité ; Participer à l’animation des rencontres des équipes cliniques et accompagner dans la formation pour soutenir les équipes d’intervention et de coordination ; Appliquer le processus de plaintes mis en place par OBM pour les employés et les usagers, et s’assurer que les décisions relatives à la sécurité des résidents et des bénéficiaires soient en lien avec les valeurs de la Mission Old Brewery ; Transmettre les demandes de maintenance et suivre les instructions de suivi, soutenir et aider au déploiement de projets de rénovations et de maintenance (lorsque nécessaire) ; Gérer le stock d’inventaire des produits (matériel de bureau, trousses de premiers soins, boîtes essentielles pour les usagers, ameublement, etc.), en veillant à leur approvisionnement, à la mise à jour régulière de l’inventaire ; Communiquer la qualité des services alimentaires, d’hygiène et salubrité et transmettre ses observations au coordonnateur de site ; Participer et soutenir les équipes dans la gestion administrative, notamment en participant à la collecte et à la transmission des documents requis pour les dossiers administratifs de l’Office municipal d'habitation de Montréal (OMHM). Développement, représentation et communication Planifier, participer et/ou animer toutes réunions ou activités de communication pour le personnel jugées nécessaires pour le bon fonctionnement des opérations ; Transmettre l’information nécessaire aux équipes de soutien et intervention ; Assurer la rédaction et soumettre les rapports demandés dans les délais prescrits ; Soutenir et participer activement aux activités de philanthropie, et agir comme personne ressource pour les demandes médias en collaboration avec le département des communications ; Toute autre tâche connexe. QUALIFICATIONS REQUISES : Diplôme collégiale ou toutes équivalence ; 3 à 5 ans d’expérience pertinente en intervention ; Connaissance clinique des problématiques reliées à l’itinérance et à la prévention de celle-ci ; Connaissance des ressources disponibles pour la clientèle ; Anglais fonctionnel parlé (un atout) en raison des interactions avec notre clientèle ; Maîtrise de la Suite Office (Outlook, Word, Excel, Teams) ; Sens de l’organisation et des priorités : savoir reconnaitre et gérer les urgences et respecter des échéanciers ; Compréhension de la vision et des réalités liées aux services de la Mission Old Brewery ; Compréhension des mécanismes liés aux RH ; Aptitude de communication interpersonnelle ; Autonomie, bon jugement, rigueur et leadership axé sur les solutions et la gestion harmonieuse d’une équipe multidisciplinaire ; Partage des valeurs de la Mission Old Brewery.

Responsibilities

The role involves supervising teams that change the daily lives of homeless or at-risk individuals, guiding, supporting, and inspiring staff in daily service management, intervention quality, living environment safety, and team supervision. Key duties include managing employees, deploying and supervising work procedures for uniform quality intervention practices, and handling administrative tasks like payroll and inventory.