Superviseur IT en proximité et stock IT H/F at EVERIENCE

Guyancourt, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Apr, 26

Salary

36000.0

Posted On

12 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Coordination, Stock Management, Analytical Skills, Decision Making, Organizational Skills, Autonomy, Training, Reporting, Process Improvement, Client Relationship Management, Excel Proficiency

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨ 🚀 A propos de HELPLINE : HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. La société compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Description du poste Dans le cadre d'une prestation en infogérance chez un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire, nous recherchons un superviseur de production en proximité et stock basé à Guyancourt (78). Vos responsabilités : Gestion de l’activité de l’équipe de Services Proximité et stock dans l’atteinte des engagements contractuels ; Planification et contrôle de l’activité des collaborateurs en fonctions des objectifs de qualité de service ; Contrôle et garant du respect des procédures et des engagements ; Formation et accompagnement de la montée en compétences des collaborateurs ; Garant de la capitalisation de la connaissance au sein de l’équipe en mettant en place les moyens adéquats ; Contrôle et analyse des résultats obtenus (reporting d’activités quotidien, analyse des indicateurs, point hebdomadaire avec vos homologues…) ; Proposition d’amélioration pour le développement et l’optimisation des activités. Qualifications Vous avez une expérience minimum de 2 à 3 ans dans l’informatique et vous avez déjà coordonné une équipe de stock informatique. Vous faites preuves d’organisation, d’autonomie, de pédagogie et vos qualités managériales sont démontrées. Vous êtes force de proposition et vous aimez relever des challenges au quotidien. Votre esprit analytique, votre capacité d’anticipation et de décision seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste. Une bonne maîtrise sur Excel est nécessaire. Vous êtes en capacité d'animer au quotidien les COTECH, votre équipe et la relation client, alors n'hésitez pas à postuler. Les étapes de notre processus pour mieux se connaitre : Entretien téléphonique / 15mn Entretien RH / 1h et débriefing des 2 exercices à réaliser en ligne qui ne sont pas éliminatoires Entretien Manager / 1 h Informations complémentaires 💥 Avantages : Classiques : une mutuelle prise en charge à 50% un remboursement à 50% du titre de transport Et plus spécifiques : la possibilité de travailler chez un leader du marché une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans) un groupe rentable et en croissance permanente une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ un CSE avec plusieurs avantages culturels un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences un partenaire mobilité une équipe soudée, engagée et conquérante ✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap Niveau d'expérience: 2-5 ans Département: Fonctions managériales Type de contrat: CDI Rémunération: EUR31000 - EUR36000 - tous les ans

Responsibilities

Manage the activity of the Services Proximity and stock team to meet contractual commitments. Ensure compliance with procedures and commitments while providing training and support to team members.