Superviseur Prévoyance F/H at Henner

Injoux-Genissiat, Auvergne-Rhone-Alpes, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

23 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Operations Management, Team Coordination, Action Plan Implementation, Customer Service Quality, Team Skill Development, Reporting, Data Reliability, Team Animation, Procedure Adherence, Regulation Compliance, Customer Service Orientation, Teamwork, Solution Orientation, Proactivity, Rigor, Organization

Industry

Insurance

Description

LE POSTE Notre Direction des Opérations Prévoyance recrute un nouveau « Superviseur Prévoyance » F/H en contrat à durée indéterminée (CDI). En étroite collaboration avec le Responsable du service, vous intègrerez une équipe solidaire et proactive sur notre site de Nantes. Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous assurerez le relai managérial. Vous coordonnerez les activités de gestion, mettrez en œuvre les plans d’action définis par le manager. Vous serez le garant de la qualité du service client et de la montée en compétence de l’équipe. Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront : Gestion des opérations * Coordonner et organiser les activités de votre périmètre pour garantir la satisfaction clients * Garantir le traitement des dossiers dans le respect des délais et des process tout en y contribuant * Assurer le reporting de l’activité et êtes garant de la fiabilité des données Montée en compétences * Accompagner la montée en compétences des équipes * Assurer la validation des dossiers de votre périmètre * Transmettre la connaissance des outils et processus de son écosystème Animation du collectif * Animer les indicateurs d’activités et de culture client (réunion,..) * Porter les décisions et messages clés en relai du manager Contribution et collaboration * Participer au côté de votre responsable au pilotage de l’activité et à l’animation des gestionnaires * Être le garant des procédures, réglementations PROFIL RECHERCHE Vous avez, minimum un Bac +2, avec une expérience en prévoyance. Vous vous avez le sens du service client, êtes à l’écoute et doté d’un bon esprit d’équipe. Vous êtes orienté solution et force de proposition. Vous êtes engagé, pédagogue et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous faites preuve d’adaptabilité et savez adopter une posture qui conviendra aux différentes situations ou interlocuteurs rencontrés. Vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? En rejoignant notre équipe, vous intégrez un site dont la richesse repose sur la diversité des clients, des activités et la polyvalence des équipes dans un cadre de travail ou performance rime avec confiance. Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime variable, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge à 100% du régime de base de la complémentaire santé. Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes. HENNERFR Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.

Responsibilities

The Supervisor will coordinate and organize activities within their scope to ensure customer satisfaction, guaranteeing timely file processing while adhering to established processes and contributing to improvements. They will also be responsible for accompanying team skill development, validating files, and transmitting knowledge of tools and processes.