Supervisor(a) de Andares at Accor

São Paulo, São Paulo, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Attention To Detail, Discretion, Professional Ethics, Responsibility, Commitment, Organization, Teamwork, Communication, Proactivity, Agility

Industry

Hospitality

Description

Descrição da empresa A Accor é uma gigante francesa de hospitalidade, líder global com milhares de hotéis e marcas diversas. Descrição do emprego • Supervisionar as atividades da equipe de arrumadeiras, priorizando e distribuindo tarefas, conforme plano de trabalho e ocupação dos apartamentos. • Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de materiais, bem como executar a arrumação e limpeza dos apartamentos, quando necessário. • Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza, junto ao almoxarifado, após aprovação do superior. • Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, corredores e copas de serviço, de forma a assegurar a qualidade dos serviços e liberar o apartamento no sistema para venda. • Efetuar o check-list de itens de manutenção dos apartamentos e informar a área responsável pelo reparo. • Ministrar treinamentos técnicos às arrumadeiras para padronização dos serviços, em conjunto com o superior. • Controlar “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao hóspede ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda. • Aplicar os processos e procedimentos do “Autocontrole” da área; • Executar serviços de arrumação e limpeza de apartamentos, quando necessário. • Programar limpezas específicas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel. • Responder pelo uso e guarda das chaves dos andares. • Prestar suporte no controle de notas fiscais de fornecedores em geral, conferindo valores, tipos de produto, quantidades etc., corrigindo eventuais diferenças, validando-as junto a gerência e encaminhando-as para o departamento financeiro na ausência do (a) Governante (a). • Manter a Governanta informada sobre as rotinas da área. • Substituir a Governanta em suas ausências, quando necessário. • Dar apoio ao superior na supervisão da equipe de arrumadeiras, avaliando desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores. • Elaborar escalas de trabalho e férias bem como controles de departamento de pessoal da equipe (banco de horas, cartão de ponto, etc.), dimensionar equipes, assim como definir padrões de tempo e qualidade de serviços em conjunto com superior imediato. • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área Qualificações Atenção aos detalhes, Discrição e ética profissional, Responsabilidade e comprometimento, Organização Trabalho em equipe, Boa comunicação, Proatividade e agilidade. Informações Adicionais Pacote Office e internet Software de gerenciamento hoteleiro Categoria: Hospedagem Tipo de Cargo: Permanente Horário: Tempo Integral

How To Apply:

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Responsibilities

Supervise the activities of the housekeeping team, prioritizing and distributing tasks according to the work plan and occupancy of the apartments. Ensure the quality of cleaning and organization in the apartments and common areas, while also managing supplies and training staff.