Y-Axis Jobs Logo
Send us feedback
telephone  +91 7670 800 001
Log in Sign up Try Premium
Supervisor(a) de Call Center at Baker Tilly
San José, , Costa Rica -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Supervision, Customer Service, Team Management, Reporting, English, Excel

Industry

Accounting

Description
Cliente de Bakertilly requiere contratar Supervisor(a) de Call Center: Funciones: Supervisar al equipo de telefonistas. Brindar apoyo y orientación al equipo en la atención de casos y consultas que se presenten. Realizar reporte de desempeño diario del equipo de telefonistas. Reporte de resultados del día e indicadores de servicio y atención. Formación académica: Bachiller en administración de empresas o carreras afines. Inglés B2 indispensable. Excel avanzado. Experiencia: Dos años como supervisor de equipos y servicio al cliente o plataformas de servicios.
Responsibilities
The supervisor will oversee the team of telephone operators and provide support and guidance in handling cases and inquiries. They will also be responsible for daily performance reporting and service indicators.