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SUPERVISOR (A) DE RECEPÇÃO at Accor
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

15 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Team Management, Guest Relations, Hotel Operations, Reservation Management, Problem Solving, Customer Service, Operational Coordination

Industry

Hospitality

Description
Descrição da empresa HOTEL MERCURE LOURDES - BELO HORIZONTE Descrição do emprego Apoiar o Coordenador de Recepção na gestão das atividades da Recepção e no desenvolvimento da equipe, contribuindo para a excelência no atendimento, para o aumento da performance da unidade e cumprindo com os padrões da marca • Auxiliar o seu superior na coordenação do trabalho da equipe, orientando, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes. • Acompanhar a ocupação do hotel, em conjunto com o Coordenador de Recepção, de acordo com a disponibilidade, orientando o Supervisor de Reservas e realizando as correções necessárias. • Auxiliar o seu superior na condução de projetos corporativos sob responsabilidade da recepção. • Garantir a execução dos processos e procedimentos do “Autocontrole” da área em conjunto com o superior imediato. • Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (Reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc.). Qualificações Superior completo Hotelaria ou compatível. Informações Adicionais CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS Mínimo Procedimentos internos de Recepção Desejável Software de gerenciamento hoteleiro Categoria profissional: Administration & Support

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities
Support the Reception Coordinator in managing activities and developing the team to ensure service excellence and brand standards. Handle guest reception, provide information, and oversee hotel occupancy and operational processes.