Supervisor/a de Residencia at Vita Group

Madrid, Community of Madrid, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Sep, 26

Salary

36900.0

Posted On

06 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Team Supervision, Hospitality Management, Operational Auditing, Conflict Resolution, Team Training, Facility Management, Communication Skills, Organization, Attention to Detail, Technological Proficiency, Management Systems

Industry

Real Estate

Description

Ubicación: LOCATION 💰 Salario: 36.900€ brutos anuales 🕒 Jornada laboral: 5 turnos de 9 horas semanales + 60 minutos de descanso diario. Se requiere trabajar 1 fin de semana de cada 4, en rotación con el equipo. Sobre Vita Student En Vita Student ofrecemos apartamentos de diseño de última generación, con una amplia variedad de estudios adaptados al estilo de vida de nuestros residentes. Combinamos privacidad, comunidad, estilo, lujo y confort, rodeados de servicios premium y en entornos urbanos vibrantes. Buscamos un/a Supervisor/a de Residencia dinámico/a y organizado/a que apoye la operativa diaria del edificio, garantizando un entorno seguro, acogedor y de alto nivel para estudiantes y sus invitados. Tu misión El/la Supervisor/a de Residencia desempeña un papel clave en la operativa diaria del edificio, proporcionando apoyo al equipo de dirección, atención al cliente, mantenimiento y housekeeping. Su objetivo es asegurar que el edificio, sus servicios, instalaciones y el equipo trabajen alineados para cumplir los altos estándares de calidad que caracterizan a la marca Vita. Responsabilidades principales Supervisar al equipo en sus funciones operativas diarias, proporcionando feedback y reportando el rendimiento a la dirección. Motivar, formar y acompañar al equipo para superar objetivos y fomentar un entorno de trabajo positivo. Garantizar una experiencia de servicio de primer nivel para los residentes. Mantener un conocimiento sólido de los productos y servicios de la compañía. Formar a nuevas incorporaciones en estándares de marca, atención al cliente y procedimientos operativos. Crear relaciones sólidas con los residentes, fomentando una comunidad activa y comprometida. Auditar procesos operativos y proponer mejoras a la dirección. Colaborar con el equipo directivo en la definición y seguimiento de objetivos operativos, logísticos y estratégicos. Perfil profesional Experiencia Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos premium o hospitality. Experiencia en funciones de supervisión o coordinación de equipos multidisciplinares. Perfil proactivo y resolutivo, con enfoque práctico en la supervisión del estado y limpieza de zonas comunes. Manejo fluido de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión. Competencias personales Fuerte orientación al trabajo en equipo y al cliente. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. Alto nivel de exigencia, organización y atención al detalle. Persona dinámica, flexible y altamente motivada. Qué ofrecemos 22 días laborables de vacaciones anuales. Festivos trabajados retribuidos y compensados. Bonus anual de hasta 1.000€ brutos, sujeto al cumplimiento de KPIs y rendimiento anual. Día libre por tu cumpleaños. Eventos y celebraciones de equipo. Programas de reconocimiento (empleado del mes, premios a la experiencia, aniversarios, etc.). Plan de desarrollo profesional con programas formativos (Bronze, Silver, Gold & Platinum). Servicio confidencial de asistencia al empleado 24/7 para apoyo personal y profesional. Información importante Todas las ofertas de empleo estarán sujetas a la superación satisfactoria de los controles previos a la contratación. Actualmente no ofrecemos patrocinio de visado o permiso de trabajo. Nuestra propuesta Buscamos personas apasionadas por ofrecer una experiencia residencial excepcional. El/la Supervisor/a garantiza el correcto funcionamiento del edificio, asegurando un entorno seguro, confortable y acogedor para todos los residentes.

Responsibilities

Supervise daily building operations and lead the multidisciplinary team to ensure high quality standards for residents. Coordinate customer service, maintenance, and housekeeping while fostering a strong community environment.