Supervisor/a de Rutas -Teleasistencia (Madrid) at Tunstall Spain

Madrid, Community of Madrid, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 May, 26

Salary

0.0

Posted On

11 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Management, Operational Management, Problem Solving, Leadership, Analytical Skills, Process Optimization, Interpersonal Skills, Service Level Indicators

Industry

Hospitals and Health Care

Description

Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Supervisor/a de Rutas para el Servicio de Teleasistencia en las oficinas ubicadas en Avenida de Manoteras, 18 siendo responsable de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal técnico de Unidad Móvil/ Coordinación de zona/ Técnicos/as instaladores/as para garantizar la continuidad y adecuada respuesta ante situaciones de incidencias o emergencias que requieran su intervención. ¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades? Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo. Organizar y gestionar el equipo de personas asignado al turno de trabajo. Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a cargo. Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y criterios de funcionamiento establecidos. Seguimiento y control de la actividad e indicadores de nivel de servicio en el turno de trabajo. Resolución de consultas de operación y apoyo al equipo. ¿Qué ofrecemos? Contratación temporal. Jornada completa Horario de 9:00 a 18:00 Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral. La candidata o candidato ideal: Deberá contar con experiencia previa en la supervisión de equipos, preferentemente en entornos dinámicos y en la gestión de tareas operativas. Se valorará la capacidad de análisis de indicadores de nivel de servicio y la optimización de procesos. El candidato/a ideal debe ser proactivo/a, con habilidades de liderazgo y capacidad para resolver problemas en situaciones de presión. Se valoran habilidades interpersonales, orientación al trabajo en equipo y un fuerte compromiso con la mejora continua. Habilidades y experiencia clave: Indispensable titulación universitaria. Valorable experiencia en la gestión y coordinación de equipos. Capacidad para adaptarse a entornos dinámicos y gestionar situaciones de alta presión, colaborando eficazmente en equipos multidisciplinarios con diversas perspectivas y prioridades Un poco más sobre nosotros Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial. Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes. En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos. Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único. Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.

Responsibilities

The Supervisor/a de Rutas will be responsible for organizing, monitoring, and controlling the activities of the technical staff to ensure proper responses to incidents or emergencies. This includes creating work schedules, managing the team, and ensuring adherence to established procedures.