Supervisor/a Room Service at Puente Romano Marbella

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Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

14 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Room Service Operations, Customer Satisfaction, Inventory Management, Cost Control, Team Collaboration, Problem Solving, Attention to Detail, Bilingual Communication

Industry

Hospitality

Description

¿Qué harás en tu día a día? Supervisar las operaciones diarias del servicio de habitaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y presentación establecidos por el resort. Controlar los tiempos de entrega y la correcta presentación de los pedidos, gestionando incidencias y garantizando la satisfacción total del cliente. Revisar y mantener actualizada la oferta gastronómica del Room Service en coordinación con los departamentos de Cocina y F&B. Supervisar el correcto uso de materiales, utensilios y equipos, asegurando el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene. Participar en la gestión de inventarios, control de costes y pedidos de suministros necesarios para la operación. Colaborar con otros departamentos (Cocina, Housekeeping, Front Office) para optimizar la comunicación y coordinación del servicio. Atender las quejas o sugerencias de los huéspedes con profesionalidad, anticipándose a sus necesidades y resolviendo incidencias de forma efectiva. ¿Qué necesitamos de ti? Experiencia demostrable en un puesto similar en hoteles, preferiblemente con operaciones de Room Service. Se valorará formación en Hostelería, Turismo o áreas relacionadas. Nivel avanzado de inglés y español; se valorarán otros idiomas. Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo un alto nivel de servicio y atención al detalle. Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, nocturnos y fines de semana. ¿Qué ofrecemos? Puente Romano Marbella te brinda una experiencia excepcional y enriquecedora. Nos ubicamos en un entorno exclusivo de renombre internacional. Junto con otros establecimientos, formamos parte del grupo Luxury Hotel Partners. Como Leading Hotels of the World, nos dedicamos a mantener los más altos estándares de excelencia y prestigio. Además, contamos con un convenio colectivo propio que garantiza condiciones laborales favorables y adaptadas a las necesidades del equipo. Formarás parte de una gran empresa con más de 1500 profesionales de diferentes sectores y culturas. Tendrás acceso a actividades formativas que apoyan tu desarrollo profesional y personal. Además, ofrecemos oportunidades internas para tu crecimiento y movilidad dentro de la empresa. Disponemos de un servicio de prevención propio, que incluye un médico de empresa, para velar por tu salud y seguridad en el trabajo. También tenemos un Club Benefitspara las personas del equipo con promociones y descuentos en multitud de establecimientos y servicios. Te integrarás en un ambiente dinámico y colaborativo, donde podrás participar en eventos y actividades para todo el equipo. También colaboramos en eventos benéficos y proyectos de sostenibilidad, aportando activamente a la comunidad y al medio ambiente. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de lo extraordinario!

Responsibilities

Supervise daily room service operations, ensuring quality standards and timely delivery. Manage incidents and collaborate with various departments to enhance service coordination.