Supervisor Comercial em Big Sellers - Mercado Pago at Mercado Libre

Governador Valadares, Southeast, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Dec, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Management, Client Retention, KPI Monitoring, Upselling, Cross-Selling, Product Development, Analytical Skills, Financial Services, Fintech, Payment Systems, Customer Relationship Management, Strategic Planning, Problem Solving, Collaboration, Communication, Adaptability

Industry

Internet Publishing

Description

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito! Nosso negócio Fintech oferece para toda a região uma proposta de valor integral, que visa democratizar os serviços financeiros e satisfazer as necessidades de mais de 60 milhões de usuárias e usuários. Disponibilizamos uma plataforma online que permite receber pelas vendas eletrônicas realizadas, tanto dentro como fora do Mercado Livre, e um sistema de códigos QR e dispositivos Point para as vendas realizadas no mundo físico. Para milhões de comércios, empreendimentos e profissões, damos a possibilidade de processar suas operações com segurança, através de mais de 50 meios de pagamento na América Latina. Além disso, fornecemos acesso gratuito a uma conta digital que permite pagar, enviar e receber dinheiro, gerar renda e trabalhar com cartões para fazer compras ou saques. Através do Mercado Crédito, concedemos créditos para satisfazer as necessidades das pessoas para as quais prestamos nossos serviços e potencializar os negócios de quem vende através da nossa plataforma. Temos um desafio para as pessoas que: Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas. Promovem o bom clima, a alegria e a diversão. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe. Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por: Atuar na gestão de um time de executivos de médias contas (300k a 2M de TPV mensal) na estrutura de Big Sellers para os produto de Instore (QR e Point). Renovar estratégias de retenção de clientes da carteira assessorada (acompanhamento de movimentos de players do mercado, entender necessidades dos sellers, melhoria frequente de metodologias e processos). Atuar próximo da linha de frente para entender oportunidades com sellers e no modelo de trabalho dos executivos comerciais. Acompanhamento de KPIs de aprovação, cbk, desvio de faturamento para definir estratégias de contenção de riscos e retenção de churn. Gestão de upsell e cross-sell da carteira com acompanhamento de pipeline com executivos e monitoria de novas oportunidades dentro da carteira assessorada + estratégia de tombamento na carteira para novos produtos. Dar visibilidade e estruturar priorização de melhorias e desenvolvimento de produtos. Dar visibilidade e estruturar priorização de melhorias nos fluxos internos como onboarding, preço, integrações, atendimento, etc, que impactem no melhor relacionamento e aumento de faturamento entre vendedor e Mercado Pago. Acompanhar e definir estratégias para aumentar a escalabilidade das atuações com sellers e melhorar a produtividade do time. Acompanhar rentabilidade sellers da carteira assessorada e seu impacto no DC da área como também plano de ação quando necessário. Garantir a execução do planejado junto com os executivos de contas acompanhando a qualidade e efetividade das entregas. Atuar na manutenção do bom clima do time, acompanhando o progresso de carreira de cada integrante da equipe. Requisitos: Ter Formação Superior Completa. Possuir experiência em áreas comerciais e de negócios. Ter experiência no mercado financeiro, fintech e meios de pagamentos. Ter conhecimento de Inglês e Espanhol, será considerado como diferencial. Ter conhecimento analítico, será considerado como diferencial. Nós lhe propomos: Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo. Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores. Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas. Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :) O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!

Responsibilities

The role involves managing a team of executives focused on medium accounts and developing strategies for client retention and upselling. Additionally, the supervisor will monitor KPIs and ensure effective execution of plans to enhance productivity and team morale.