Als Meewerkend Supervisor Customer Care ben je verantwoordelijk voor het in de juiste banen leiden van de werkzaamheden van het team Customer Care. Het bieden van begeleiding, ondersteuning en coaching aan het team, welke een cruciale rol heeft bij het opbouwen van klantrelaties en het bevorderen van de klanttevredenheid. De supervisor fungeert als een brug tussen de manager en het team, zonder directe HR verantwoordelijkheden. Daarnaast is de Supervisor Customer Care verantwoordelijk voor de coördinerende ISO werkzaamheden op het gebied van kwaliteit en informatiebeveiliging en zorg je zelf ook voor een optimale klant tevredenheid.

Please refer the Job description for details