Supervisor Customer Service (m/w/d) at SIXT

Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Jul, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Leadership, Customer Service, Process Optimization, Time Management, German Language, English Language, MS Office, Reporting Tools, Onboarding, Sales

Industry

Travel Arrangements

Description

Stellenbeschreibung Bist Du bereit, Dein Organisationstalent auf die Überholspur zu bringen? Als Team Support Specialist (m/w/d) unterstützt Du unser Corporate Business Support Team – mittendrin im Tagesgeschäft und gleichzeitig Teil spannender Projekte. Dein Einsatz sorgt dafür, dass alles rundläuft und die Kommunikation im Team so reibungslos funktioniert wie ein perfekt getunter Motor. DEINE ROLLE BEI SIXT Du bist fachlicher Ansprechpartner für bis zu 25 MitarbeiterInnen und das Bindeglied zwischen dem Team und dem Teamleiter Du beantwortest als Produktexperte alle Fragen hinsichtlich Customer Service und entwickelst mit uns gemeinsam das Produkt weiter Du unterstützt die Teamleitung bei der Prozessoptimierung, bei Onboardings sowie bei der Planung von Trainingsmaßnahmen Du übernimmst die Verantwortung für die Koordinierung und Sicherstellung des Tagesgeschäftes Du stellst die Einhaltung der qualitativen und quantitativen Ziele sicher Du nutzt unsere Monitoring- und Reportingtools, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN Erfahrung Du hast mehrjährige Erfahrung im Bereich Sales oder Service, idealerweise bereits als fachliche Führungskraft Organisation Du kannst Dich gut selbst organisieren, arbeitest lösungsorientiert und hast ein exzellentes Zeitmanagement Teamspirit Du liebst den Austausch mit Deinen KollegInnen und setzt Dich auch in herausfordernden Situationen für Dein Team ein Kommunikation Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit Tools Du besitzt fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen (Outlook, Word) WAS WIR DIR BIETEN Work Life Balance Genieße 30 Tage Urlaub Mitarbeiterbenefits Profitiere von Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT+, Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals mit Partnern für Reisen, Technik, Bekleidung und mehr Ehrenamtliches Engagement Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit, um bei der „Drying Little Tears“-Kinderhilfe-Stiftung, einer Initiative von Regine Sixt, ehrenamtlich tätig zu sein Gestalte Deine Zukunft Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge und kapitalbildenden Leistungen Zusätzliche Informationen Über uns: Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 4,00 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 350.000 Fahrzeugen, den Services von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.000 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Starte mit uns durch und bewirb Dich jetzt! Abteilung: Customer Service Legal Entity: SXT Reservierungs- und Vertriebs-GmbH & Co. KG

Responsibilities

Act as the primary technical contact for up to 25 employees and the link between the team and the team leader. Responsible for coordinating daily operations, ensuring qualitative and quantitative goals are met, and optimizing customer service processes.