Supervisor de Ama de Llaves at Auberge Collection

Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

14 Jul, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Housekeeping Supervision, Quality Control, Staff Training, Inventory Management, Luxury Service Orientation, Team Leadership, Conflict Resolution, Interdepartmental Coordination, English Proficiency

Industry

Hospitality

Description

Descripción de la empresa Esperanza, Auberge Collection es el refugio junto al mar más icónico de Los Cabos, ubicado dentro de la exclusiva comunidad de Punta Ballena. Con vista a una playa privada, y panorámicas incomparables de Land’s End, el resort encarna el lujo descalzo impregnado con el vibrante espíritu de Baja. Las opciones de hospedaje incluyen 44 casitas, 45 villas, nueve suites y cuatro haciendas, cada una diseñada para sumergir a los huéspedes en la belleza natural de la costa. La oferta gastronómica destaca con seis restaurantes únicos, entre ellos el emblemático Cocina del Mar, cuyas íntimas terrazas al aire libre se posan de manera espectacular sobre el borde del mar. El resort también alberga el galardonado Spa at Esperanza, un santuario de bienestar y renovación inspirado en las tradiciones curativas de Baja. Los huéspedes disfrutan de cuatro espectaculares albercas —incluyendo una infinity pool exclusiva para adultos de dos niveles y una piscina familiar— además de canchas de tenis y pickleball, acceso a campos de golf de clase mundial y el programa Auberge Adventures, que ofrece experiencias únicas en tierra y mar que solo pueden encontrarse en Cabo. Descripción del empleo Deberes y Responsabilidades Supervisar al equipo de limpieza en la realización de sus tareas diarias, asegurando que se cumplan los estándares de limpieza y presentación del hotel. Coordinar con otros departamentos, como recepción y mantenimiento, para garantizar que las habitaciones estén listas para el check-in de los huéspedes y resolver cualquier problema que pueda surgir. Realizar inspecciones regulares de las habitaciones y áreas comunes del hotel para garantizar que estén en óptimas condiciones y cumplir con los requisitos de calidad del hotel. Mantener un inventario actualizado de los suministros de limpieza y asegurarse de que se reemplacen de manera oportuna. Capacitar y motivar al personal de limpieza para que cumpla con los estándares de limpieza y presentación del hotel, y para que brinden un servicio excepcional al huésped. Resolver cualquier queja o problema que surja relacionado con el departamento de limpieza y presentación del hotel, y tomar medidas correctivas para garantizar que no vuelvan a ocurrir. Requisitos Mandatorio Debe estar dispuesto a trabajar un horario flexible para llevar a cabo todas las tareas y responsabilidades. Debe tener siempre actitud positiva y motivadora transmitiendo a colaboradores y huéspedes. Debe tener conocimiento total en el área. Debe mostrar profesionalismo y estar orientado al servicio de lujo. Deseable Debe trabajar de manera segura, prudente y organizada Debe ser capaz de trabajar en equipo y relacionarse con los diferentes niveles manteniendo una relación cordial y afectuosa con todos los colaboradores. Idioma Inglés intermedio Avanzado Nivel de Escolaridad Preparatoria. Información adicional Auberge Collection es un portafolio de hoteles, resorts, residencias y clubes privados extraordinarios. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal hacia el lujo y transmiten el alma del destino a través de un diseño cautivador, una gastronomía excepcional, spas innovadores y un servicio amable pero discreto. Con 30 hoteles y resorts únicos en su tipo, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Para más información: auberge.com Conéctese con Auberge Collection en Instagram, TikTok, Facebook, Threads y LinkedIn @Auberge y #AlwaysAuberge Job Type: Non-Management

Responsibilities

Supervise the housekeeping team to ensure hotel cleaning and presentation standards are met through regular inspections. Coordinate with reception and maintenance to prepare rooms for guest check-ins and resolve any departmental issues.