SUPERVISOR DE FRONT at Accor

Los Cardales, Buenos Aires, Argentina -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

28 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Conflict Resolution, Team Supervision, Communication, Organization, Attention to Detail, Proactivity, Leadership, Problem Solving, PMS Management, Microsoft Office, Flexibility, Professional Attitude, Guest Orientation, Check-in Management, Billing Management

Industry

Hospitality

Description

Descripción de la empresa Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor. Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/ Descripción del empleo Buscamos un Supervisor de Recepción profesional y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en Hotel Sofitel Cardenales. Como Supervisor de Recepción, desempeñará un papel crucial a la hora de garantizar experiencias excepcionales a los huéspedes y un funcionamiento fluido en nuestra zona de recepción. Objetivos: Atención al cliente y resolución de incidencias Gestión de reservas, cancelaciones y modificaciones. Supervisión de procesos de check-in y check-out. Gestión de facturación, cobros y arqueos de caja. Supervisión y coordinación del equipo de recepción. Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel. Coordinación y comunicación efectiva con otros departamentos (ama de llaves, mantenimiento, alimentos y bebidas, administración, etc.). Control de habitaciones disponibles, ocupación y pronósticos diarios. Asegurar el correcto uso del PMS (Opera Cloud) y herramientas internas. Manejo y seguimiento de quejas, comentarios y solicitudes especiales de huéspedes. Reportes diarios a gerencia (ocupación, ingresos, incidencias, métricas de satisfacción). Requisitos Flexibilidad horaria, horarios rotativos sector hotelería Idiomas: inglés (otros idiomas son un plus). Excelente comunicación verbal y escrita. Organización, atención al detalle y capacidad de priorización. Dominio de herramientas de gestión hotelera (preferentemente Opera Cloud). Manejo de herramientas de Microsoft Office Persona proactiva, con vocación de servicio y alta orientación al huésped. Buena presencia y actitud profesional. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones imprevistas. Liderazgo, capacidad para supervisar y motivar equipos. Habilidad para resolver conflictos de manera empática y eficiente. Información adicional Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo! Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The Supervisor of Reception will ensure exceptional guest experiences and smooth operations at the reception area. Responsibilities include managing check-in/check-out processes, handling guest complaints, and coordinating with other departments.