Zorgen dat elke gast zich welkom, begrepen en geholpen voelt - dát is jouw missie als supervisor bij het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD). Voor onze vestiging in Doetinchem ben jij degene die het facilitair serviceteam dagelijks aanstuurt én het gezicht is voor onze gasten. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt - van receptie tot de techniek – zodat collega’s, leveranciers, sollicitanten en andere bezoekers zich nergens zorgen over hoeven te maken. Met jouw planning en coördinatie weet je precies wat er speelt. Je teamleden weten wat ze moeten doen, en jij zorgt ervoor dat ze het beste uit zichzelf halen. Ondertussen blijf je samen met hen continu werken aan het verbeteren van onze dienstverlening. Kortom: jij maakt het verschil, elke dag weer.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Welkom bij ons team! Als supervisor ben jij de motor achter de dagelijkse aansturing en begeleiding van ons facilitair serviceteam. Maar jouw rol gaat verder dan alleen het aansturen. Jij zorgt ervoor dat alles in en om onze gebouwen goed geregeld is. Denk aan het plannen van de bezetting, het coördineren van kleine verhuizingen, het regelen van onderhoud binnen en buiten, en het bemensen van de receptie. Ook stuur je externe partijen aan en zorg je dat alles netjes wordt vastgelegd in onze administratie.
Je bent het aanspreekpunt voor collega’s en externe partners. Of het nu gaat om een storing, een verbouwing of een project: jij houdt het overzicht, stemt af met projectleiders, leveranciers en het Rijksvastgoedbedrijf, en zorgt dat alles op rolletjes loopt. Je houdt van afwisseling, neemt graag het voortouw in overleggen en deelt je kennis met anderen. Je bent dagelijks op de werkvloer aanwezig, houdt een oogje in het zeil voor de teamleider en bent er voor je collega’s en bezoekers. Met het facilitair managementsysteem (FMIS) verwerk je meldingen en aanvragen, en je zorgt dat de roosters en planningen goed op elkaar aansluiten. En als het druk is? Dan spring je gewoon bij, – want samen zorgen we voor topkwaliteit in onze dienstverlening.

Een bijzondere baan, omdat…

• je werkt in een divers en gezellig team, waarmee je dagelijks afstemt tijdens dagstarts en teamsessies.
• geen dag hetzelfde is – je werk lekker afwisselend is en je veel verschillende mensen ontmoet.
• je volop kansen krijgt om jezelf te ontwikkelen, bijvoorbeeld met trainingen op het gebied van gastvrijheid en veilig werken.
• je mee wilt denken en invloed wilt hebben sluit je je aan bij één van de werkgroepen en draagt actief bij aan verbeteringen.
• jouw persoonlijke aandacht het verschil maakt – gasten en collega’s worden blij van jouw betrokkenheid en inzet!

“Samen gaan we ervoor om al onze gasten een warm welkom te geven en verder te helpen, bij welke vraag dan ook!” Sjoerd, Teamleider.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau.
• Je hebt (bij voorkeur) ervaring of een achtergrond in facilitaire dienstverlening, hospitality- of hotelmanagement.
• Je hebt al eerder leidinggegeven aan een team in een dienstverlenende omgeving – of bent er helemaal klaar voor om die stap te zetten.
• Je spreekt goed Nederlands en kunt je ook in het Engels redden met gasten.
• Je bent bereid om beschikbaarheids- en bereikbaarheidsdiensten te draaien en flexibel inzetbaar bent op doordeweekse dagen.
• Je hebt basis computervaardigheden – je hoeft geen techneut te zijn maar weet je weg te vinden.
• Het is een pre als je in bezit bent van rijbewijs en BHV

Please refer the Job description for details