Supervisora de Andares at Accor

Curitiba, Paraná, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

01 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Leadership, Housekeeping management, Opera system, Customer service, Problem solving, Interpersonal skills, Cleaning equipment operation, PPE usage, Cleaning products knowledge, Staff supervision, Operational standards, Guest relations

Industry

Hospitality

Description

Descrição da empresa Junte-se ao hotel Mercure Batel que faz parte da rede Accor, um grupo que reúne mais de 45 marcas, 5.500 hotéis, 10.000 restaurantes e destinos de lifestyle. Aqui, acreditamos em você e no que você tem a oferecer. Há muitas oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional. Cada gesto, cada sorriso, cada ação contribui para criar um impacto positivo e memorável para nossos clientes, nossos colegas e também para o nosso planeta. Juntos, incorporamos a visão de uma hospitalidade responsável. Aproveite a oportunidade de se tornar um Heartist® e deixe que seu coração guie você neste mundo onde a vida pulsa mais intensamente. Descrição do emprego Supervisor de Governança (Rooms Supervisor) Confiável e envolvente. Como Supervisor de Governança, você demonstrará a essência de criar uma jornada excepcional para o hóspede. Você está comprometido em cuidar dos hóspedes desde o momento da chegada até a sua partida. O que oferecemos a você: Programas de aprendizado por meio de nossas Academias no formato de plataformas digitais Oportunidade de desenvolver seu talento e crescer dentro da sua unidade e globalmente Possibilidade de fazer a diferença por meio de nossas atividades de Responsabilidade Social Corporativa. O que você fará: Liderar e supervisionar a operação diária do departamento, garantindo que os padrões de serviço sejam seguidos com um atendimento cordial e envolvente Lidar com as demandas dos hóspedes de forma ágil, acompanhando e direcionando às áreas responsáveis para garantir experiências memoráveis Assegurar que os colaboradores estejam diariamente informados sobre as prioridades, promovendo a personalização do atendimento Qualificações Sua experiência e habilidades incluem: Perfil com forte foco em atendimento e serviço é essencial Experiência prévia em função de liderança similar será um diferencial Experiência anterior com o sistema Opera ou similar Fortes habilidades interpessoais e de resolução de problemas, com capacidade de liderar pelo exemplo Conhecimentos das rotinas e procedimentos de trabalho de arrumação e limpeza de apartamentos e áreas públicas • Manuseio de equipamentos de limpeza Utilização de EPIs Produtos de limpeza e sua utilização Microinformática como usuário Informações Adicionais Oferecemos: Salário compatível com o mercado Benefícios (vale transporte, refeição, seguro de vida, entre outros) Ambiente de trabalho dinâmico e oportunidade de crescimento Categoria profissional: Rooms

How To Apply:

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Responsibilities

Lead and supervise the daily operations of the housekeeping department to ensure high service standards and guest satisfaction. Manage guest requests efficiently and ensure staff are informed of daily priorities to provide personalized service.