Supervisora de Cuentas Sr – Agencia de Marketing at Selection Book

Ciudad de México, , Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

31 Dec, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Account Management, Team Coordination, Client Relationship, Campaign Execution, Strategic Planning, Budget Management, Communication Skills, Performance Metrics, Problem Solving, Leadership, Project Management, Negotiation, Data-Driven Decision Making, Quality Assurance, Upselling, Cross-Selling

Industry

Staffing and Recruiting

Description

Buscamos una persona con sólida experiencia en gestión de cuentas y coordinación de equipos dentro de agencias de marketing. El puesto implica liderar la relación con clientes clave, supervisar la ejecución de campañas, garantizar la calidad en la entrega de servicios y actuar como enlace entre clientes y equipos creativos/operativos. Es una oportunidad para profesionales orientades a resultados, con habilidades en planificación estratégica, manejo de presupuestos y excelente capacidad de comunicación. Responsabilidades – Gestión de Cuentas y Supervisión Gestionar y fidelizar una cartera de clientes, asegurando la satisfacción y el cumplimiento de objetivos comerciales y proyectuales. Actuar como punto de contacto principal para clientes, coordinando reuniones, presentaciones y aprobaciones de deliverables. Supervisar la planificación, ejecución y seguimiento de campañas omnicanal (digital, social, contenido, paid media) en coordinación con equipos internos y partners. Coordinar cronogramas y asignación de recursos, velando por el cumplimiento de plazos, calidad y presupuesto. Realizar el control y reporte de métricas de desempeño (KPIs de campaña, ROI, CPL, CPA, etc.) y presentar resultados accionables al cliente. Identificar oportunidades de upsell y cross-sell, preparando propuestas comerciales y estimaciones junto con el área de ventas/strategic planning. Gestionar riesgos y resolver incidencias operativas, escalando cuando corresponda y proponiendo soluciones preventivas. Mantener registros detallados en herramientas de gestión (CRM, project management tools) y documentar acuerdos y entregables. Requisitos Deseados – Experiencia y Conocimientos Experiencia mínima comprobable en gestión de cuentas o supervisión de proyectos en agencias de marketing o comunicación. Conocimiento de estrategias digitales y métricas de marketing: performance, social media, content marketing y publicidad pagada. Habilidad para gestionar presupuestos y negociar con proveedores y partners. Dominio de herramientas de gestión de proyectos y CRM; capacidad para mantener documentación clara y ordenada. Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, presentación y negociación. Capacidad para trabajar orientade a objetivos, con enfoque en resultados y mejora continua. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y asistir a reuniones presenciales según necesidad del cliente. Actitud proactiva, liderazgo colaborativo y compromiso con la confidencialidad de la información del cliente. Funciones Clave – Calidad, Liderazgo y Desarrollo Comercial Asegurar una experiencia de cliente consistente, profesional y alineada con la propuesta de valor de la agencia. Liderar revisiones de calidad de entregables y coordinar feedback entre equipos creativos, de producción y el cliente. Formular planes de acción para optimizar el rendimiento de campañas y procesos internos. Apoyar el desarrollo comercial mediante la elaboración de propuestas, presentaciones y participación en pitches cuando corresponda. Promover el aprendizaje y la transferencia de conocimientos dentro del equipo mediante capacitaciones y sesiones de retroalimentación. Perfil Profesional – Organización, Comunicación y Pensamiento Estratégico Persona organizada, proactiva y con alta capacidad de priorización en entornos dinámicos. Habilidad para la toma de decisiones basada en datos y orientación al cumplimiento de objetivos. Capacidad de liderazgo colaborativo y trabajo en equipo multidisciplinario. Manejo de situaciones conflictivas con profesionalismo y enfoque en soluciones. Compromiso con la diversidad, equidad e inclusión en el entorno laboral. Beneficios – Desarrollo Profesional y Condiciones Remuneración competitiva acorde a experiencia y desempeño. Capacitaciones continuas en marketing digital, gestión de proyectos y liderazgo. Ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo, con oportunidades de crecimiento interno. Flexibilidad híbrida y posibilidad de trabajo remoto según rol y desempeño. Planes de bienestar, programas de reconocimiento y posibilidades de formación certificada. Cómo postularse: Envía tu CV actualizado.

Responsibilities

The role involves managing and nurturing a portfolio of clients while ensuring satisfaction and meeting commercial objectives. It also includes supervising the planning and execution of omnichannel campaigns and reporting performance metrics to clients.