Ihre Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für unsere internen Mitarbeitenden – persönlich und über unser Ticketsystem
• Einrichtung und Installation von Hardware (Clients, Peripherie)
• Verwaltung der Telefonanlage und mobiler Endgeräte sowie Einbindung von Netzwerkdruckern
• Identity und Access Management
• Erstellung und Pflege von Softwarepaketen für die automatisierte Verteilung
• Wartung und kontinuierliche Optimierung der IT-Systeme
• Betreuung und Administration der Serverumgebung (virtuelle und physische Maschinen)
• Sicherstellung der Funktionalität aller IT-relevanten Systeme
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Deine Aufgaben umfassen unter anderem:

• 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden
• Einrichtung, Betreuung und Fehleranalyse von IT-Arbeitsplätzen und Selbstbedienungs-Hardware
• Unterstützung bei Fragen zu Anwendungen, Systemen und digitalen Lösungen
• Administration und Überwachung unserer IT-Infrastruktur
• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Dokumentationen und Qualitätsprüfungen