OVER DE FUNCTIE

Bij Mysolution bedienen wij meer dan 200 klanten die werken met onze recruitmentsoftware gebaseerd op Salesforce-technologie. In deze rol start je binnen ons support team en ben je dagelijks het aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen bij uiteenlopende functionele en technische vraagstukken over onze software en doet waardevolle kennis en ervaring op over onze producten, klanten en bedrijfsprocessen. Vaak los je de vraag direct zelf op, soms overleg je met collega’s. Je ondersteunt klanten via ons ticketsysteem, maar kiest regelmatig voor telefonisch contact om complexe situaties helder uit te leggen. Zo zorg je ervoor dat onze klanten optimaal gebruik kunnen maken van de software en zelf steeds vaardiger worden.
Je wordt onderdeel van ons interne trainingsprogramma waar we jou in korte tijd opleiden tot Salesforce specialist, maar uiteraard ook tot administrator op onze recruitmentsoftware. Daarnaast krijg je training in het vakgebied van onze klanten, de flexbranche.
Tijdens je werkzaamheden krijg je de kans om door te groeien naar verschillende specialisaties binnen ons bedrijf. Je krijgt volop begeleiding van ervaren collega’s en de ruimte om je talenten verder te ontwikkelen binnen een groeiende organisatie. Een ideale kans voor recent afgestudeerden die hun carrière willen starten en op zoek zijn naar een uitdagende, leerzame functie met mooie doorgroeimogelijkheden.
Dus wil je uiteindelijk doorgroeien naar consultant? Geen probleem. Zie je je toekomst eerder als Product owner of Customer Succes Manager? Say no more. Binnen alle afdelingen van ons bedrijf kom je collega’s tegen die op Support de kneepjes van het vak geleerd hebben.

Please refer the Job description for details