Zoek je een job dicht bij huis? Hou je van klantencontact en ben je service minded ingesteld? Heb je een sterke affiniteit met IT? Wil je terechtkomen in een topteam vol expertise en kunnen doorgroeien?
Kom je net van de schoolbanken of heb je al enkele jaren ervaring, we horen graag wat jou motiveert.
Als Support Professional ben jij de spil van onze customer service-afdeling. In ons kantoor in Oostende, kom je terecht in een team met IT- en service-minded collega’s. Hieronder vind je alvast wat meer informatie over de job.
Ons bedrijf
CompuGroup Medical in België ontwikkelt softwareproducten om zorgverleners, artsen, laboratoria en ziekenhuizen te ondersteunen. Met meer dan 80 werknemers vanuit vier locaties in België (Wetteren, Oostende, Hasselt en Barchon), zoeken wij naar innovatieve oplossingen, brengen we expertise en topkwaliteit naar onze klanten en bijgevolg ook hun patiënten.
Jouw verantwoordelijkheden

Op onze afdeling Support & Services, ga je aan de slag als Support Professional (what’s in a name?). Jij zorgt voor de ondersteuning van onze klanten (artsen en therapeuten) bij het gebruik van ons medische softwarepakket.

• Je staat onze klanten te woord via telefoon, mail of remote desktop.
• Je installeert en configureert producten bij de klanten via remote desktop.
• Je test nieuwe toepassingen.
• Je lost problemen op die zich voordoen bij deze toepassingen.
• Wanneer de kans zich voordoet, help je mee om de interne procedures efficiënter te laten verlopen.

Wat verwachten we?

• Klantvriendelijk zijn, in combinatie met heel gemotiveerd, zien we het liefst bij onze collega’s.
• Probleemoplossend denken en een analytisch inzicht, kunnen eveneens goed van pas komen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis Frans om onze Franstalige klanten te woord te staan en Engels voor interne communicatie vanuit hoofdkantoor.
• Met een achtergrond in IT heb je een streepje voor, maar een concrete opleiding is geen must. Een interesse in de IT-wereld, is uiteraard onmisbaar.
• Heb je al ervaring, dan speelt dit in jouw voordeel.

Belangrijk om te weten!

• Een specifieke opleiding in IT is een grote plus! Je wordt door CompuGroup Medical wel grondig opgeleid. Op die manier ken je de producten door en door.
• Je komt terecht in een omgeving waar groei belangrijk is en jouw input wordt gewaardeerd. Er zijn reële doorgroeimogelijkheden voor een Support Professional bij CGM.

Wat bieden wij jou?

• Een boeiende, voltijdse en gevarieerde functie binnen een internationaal, gezond en groeiend bedrijf.
• Je maakt deel uit van een team met ruime expertise, maar ook via opleidingen (intern en extern) kan je jouw pad verder uitstippelen.
• Je kan werken vanuit ons kantoor in Oostende in combinatie met thuiswerk (min. 2 dagen/week).
• Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen (12 ADV-dagen, maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, netto onkostenvergoeding, …)
• Moderne werkplekken, flexibele werktijden in een dynamische organisatie waar jouw input gewaardeerd wordt.
• We bieden jou een thuis bij CGM. De leuke collega’s en personeelskortingen krijg je erbij!

Nog vragen? Of ben je al overtuigd? Neem snel contact op via recruiting.hrbe.be@cgm.com.

Please refer the Job description for details