Support Medewerker Claims at AUTO1 Group

Amsterdam, North Holland, Netherlands -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

28 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Proactive, Independent, Strong Communication, Analytical, Detail-Oriented, Structured, Customer Service, Stakeholder Management

Industry

technology;Information and Internet

Description

Beschrijving van het bedrijf Autohero is een innovatief online b2c retail platform voor geïnspecteerde, hoge kwaliteit tweedehands auto's tegen de beste prijs. Hier bieden wij toegang tot een breed en dagelijks wisselend assortiment, en bieden wij particuliere klanten de mogelijkheid om hun aankoop volledig online te doen. Autohero is onderdeel van de AUTO1 Group, Europa's digitale automotive-expert. Als Support Medewerker Claims heb je de verantwoordelijkheid voor de verwerking van de (financiële) administratie. Daarnaast ondersteun je het team met de garantie vraagstukken en heb je contact met stakeholders (denk aan collega's en klanten) om gemaakte afspraken te bewaken en deze netjes af te handelen. Ook ben je samen met je team bezig met projecten en procesverbeteringen. Een veelzijdige functie waar administratieve en communicatieve vaardigheden belangrijk zijn en er voldoende ruimte is om jezelf hierin te ontwikkelen. Wat wij bieden Een marktconform salaris. 1 dag per week vanuit huis werken. Een premievrij pensioen en 24 vakantiedagen. Korting op je sportschoolabonnement en andere leuke benefits. Werken bij een internationaal bedrijf met toekomstige doorgroeimogelijkheden. Een informele werksfeer en platte organisatie met korte lijnen. Functieomschrijving Jij begeleidt het klantcontact, zowel fysiek op locatie als telefonisch en per mail ter voorbereiding of opvolging van lopende claims. Je zorgt dat de administratie altijd tijdig is verwerkt. Je denkt mee met het team om procesverbeteringen te kunnen uitvoeren. Je onderhoudt contact met verschillende interne- en externe stakeholders. Je documenteert cases en ondersteunt de teammanager. Je zorgt dat je de juiste informatie van verschillende afdelingen ophaalt en dit doe je door effectief te communiceren. Functie-eisen Je bent proactief, zelfstandig en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel. Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed. Je bent analytisch sterk en maakt zelfstandig beslissingen op basis van data. Je kan de details van de essentie onderscheiden en bent in staat om op een gestructureerde wijze het overzicht bewaren. Je houdt van een veelzijdige, dynamische baan en ontwikkelt jezelf graag verder binnen een stabiele, globale organisatie. Affiniteit met de autobranche is een pré. Aanvullende informatie Join us, building the best way to buy and sell cars! Voldoe je niet aan 100% van de vereisten? Waag toch je kans en solliciteer! We bieden ruimte voor groei en uitdagingen om van te leren. Solliciteer vandaag nog of neem contact op met Ellen van der Kolk - [email protected] Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen, ongeacht sekse, etniciteit, religie, leeftijd, seksuele oriëntatie, handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factor. #LI-A1

Responsibilities

You will manage customer contact regarding claims both in person and via phone or email. Additionally, you will ensure timely processing of administration and support the team with process improvements.