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Support-Mitarbeiter:in DE, EN (m/w/d) at Benefit Partner Gmbh

Sankt Pölten, Lower Austria, Austria -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Oct, 26

Salary

2080.0

Posted On

14 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Support, CRM Documentation, 1st Level Support, E-Mobility, Ticket Management, German Language, English Language, Microsoft Office, Communication Skills, Sales

Industry

Description

Deine Aufgaben Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukund:innen 50% Anrufe (Inbound/Outbound) inkl. CRM-Dokumentation 1st Level Support E-Mobilität inkl. Ticketerstellung, Terminvereinbarung uvm. 50% Backoffice - Ticketbearbeitung bei Störungen von mobilem Internet und Infrastruktur Dein Profil Kommunikationsstarke, freundliche Persönlichkeit mit sicherem Auftreten am Telefon Einwandfreie Deutsch- und gute Englischkenntnisse (B2/C1) in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und gängigen Office-Programmen Growth Mindset für neue Technologien und Interesse, sich kontinuierlich weiterzubilden Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf Wir bieten Start nach Vereinbarung Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit/Teilzeit nach Vereinbarung, Homeoffice etc.) Langfristige Zusammenarbeit in einem wachsenden Team mit DU-Kultur Einblick in neue Technologien und Zukunftsbranchen Du betreust unsere Kunden im Zeitrahmen von Mo-So 07.00-22.00 Uhr (monatliche Dienstplanung) Pizza-Friday, Breakfast-Monday, zahlreiche Mitarbeiterevents uvm. Sonderangebote/Rabatte bei >1.500 Unternehmen, Dienstradleasing etc. About us Wir suchen dich! Du bist motiviert, kommunikativ und liebst es in einem jungen, dynamischen Team zu arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind ein Kundenservice Center mit Sitz in St. Pölten. Unser Team von über 150 Mitarbeiter:innen betreut seit 2008 Kund:innen aus der Internet-, Telefonie- und Energiebranche in Österreich. Starte in unserem Unternehmen mit flachen Hierarchien durch! Entscheide selbst, ob du in unserem modernen Office mit unserem jungen Team arbeiten möchtest oder auch von zu Hause aus im Home-Office.

Responsibilities

Provide telephone and written support for new and existing customers, including 1st level support for e-mobility and CRM documentation. Handle back-office ticket processing for mobile internet and infrastructure disruptions.