Support & Service Desk Analyst (m/w/d) – Active Directory / Microsoft 365 at univativ GmbH

Wiesbaden, Hesse, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

11 Mar, 26

Salary

50000.0

Posted On

11 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Active Directory, Microsoft 365, IT Support, Customer Support, Problem Solving, Teamwork, Communication, Installation, Configuration, Error Analysis, Service Requests, Ticket Systems, Office Applications, Process Optimization, System Migrations

Industry

Staffing and Recruiting

Description

01.09.2025, Langfristig, mit Option auf Verlängerung | 40 Stunden pro Woche | Wiesbaden | IT-Branche | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 48000 bis 50000 € im Jahr | Projekt-ID A202551013_5S univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen. Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich absolviert und suchst nun nach dem passenden Berufseinstieg für Dich? In unserem Projekt suchen wir einen erfahrenen Supporter (m/w/d), der kommunikativ ist und kundenorientiert arbeitet. Die IT-Branche ist Deine Welt und Du möchtest in einem Konzern Berufserfahrung sammeln? Dann suchen bist Du in diesem Projekt genau richtig! Bewirb Dich jetzt und mache Deinen Lebenslauf einzigartig! Aufgaben Als zentrale Kontaktperson im IT-Support bearbeitest du eingehende Störungen und Serviceanfragen telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem Du legst neue Benutzer in Active Directory an, verwaltest Gruppen und passt Berechtigungen an Bei der Einrichtung neuer Endgeräte kümmerst du dich um Installation, Konfiguration und Funktionstests Regelmäßig führst du Fehleranalysen durch und arbeitest an der nachhaltigen Behebung wiederkehrender Probleme Darüber hinaus unterstützt du IT-Projekte, z. B. im Bereich Systemmigrationen oder Prozessoptimierung Qualifikation IT-nahe Ausbildung oder mehrjährige relevante Berufserfahrung im IT-Support Tiefgehendes Wissen in Active Directory, Microsoft 365 und gängigen Office-Anwendungen Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie im Kunden- und Anwendersupport Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit Sichere Deutschkenntnisse Benefits Ein Jahreslohn zwischen 48000 € und 50000 € Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen) Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm Wir bieten Dir verschiedene Karrierewege an mit Fokus auf eine Spezialisten- oder Führungsrolle Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Responsibilities

As the main contact person in IT support, you will handle incoming issues and service requests via phone, email, or ticket system. You will also manage user accounts in Active Directory and assist with the setup of new devices.