Support Techniker- Image Guided Surgery (IGS) at Brainlab Inc

Zurich, Zurich, Switzerland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

24 Sep, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Electronics, Medical Technology, Information Technology, IT Hardware, IT Software, Network Technology, Windows Operating Systems, Server Hardware, PACS, KIS, Audio Technology, Video Technology, Problem Solving, Customer Support, Communication, Time Management

Industry

Medical Equipment Manufacturing

Description

Unternehmensbeschreibung Brainlab wurde vor 35 Jahren in München gegründet und digitalisiert medizinische Abläufe von der Diagnose bis zur Therapie, um Ärzt:innen und Patient:innen bessere Behandlungsmöglichkeiten zu bieten. Das innovative Ökosystem von Brainlab bildet die Grundlage für moderne Medizin in 6700 Krankenhäusern in 127 Ländern. Der Schlüssel zum Erfolg ist unser kreatives und talentiertes Team, das aus ca. 2400 engagierten und motivierten Mitarbeiter:innen an 25 Standorten weltweit besteht. Um unsere Ziele zu erreichen, suchen wir engagierte Kolleg:innen, die hinter unseren Grundwerten “Curious, Authentic und Useful” stehen. Stellenbeschreibung Für die Verstärkung des Teams in der Schweiz suchen wir Supporttechniker:in im Bereich Chirurgie-Produkte und Digital OR. In der Funktion des Servicetechnikers sind Sie verantwortlich für die Installationen und die Inbetriebnahme sowie die Wartungen und Reparaturen unserer medizinischen Systeme. Darüber hinaus sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen. Sie arbeiten selbstständig von Ihrem Home Office aus, das sich idealerweise in Luzern, Zürich oder Aarau befindet. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören: Installationen und Inbetriebnahme der chirurgischen und OP-Integrationsplattformen sowie Planungssystemen in Krankenhäusern Konzeption, Aufbau und Inbetriebnahme der Integration unserer Produkte in die IT Landschaft Implementierung und Integration von Brainlab Produkten an die Krankenhausarchive (z.B. PACS), zum Teil per Remote-Zugriff Durchführung von Software/Hardware Updates & Upgrades Eigeständige Ausführung von Wartungen und Inspektionen der Systeme bei Kund:innen Selbstständige Durchführung von Fehlersuche und -behebung und Minimierung der Ausfallzeiten Ansprechpartner unserer Kund:innen in technischen Fragestellungen Unterstützung von medizinischen Fachangestellten, um maximale Effizienz und Verwendung der Brainlab Produkte sicherzustellen Schnelle und effiziente Durchführung von Installationen und Serviceaufträgen Selbstständige Planung, Organisation und Durchführung von Serviceeinsätze nach den Vorgaben des Support Managers Dokumentation erbrachter Leistungen gemäß den Brainlab-Richtlinien Einbringen von Ideen und Innovationen zur Verbesserung aktueller Produkte, nachhaltigen Input für die weitere Entwicklung liefern Enge Zusammenarbeit im Team mit Kollegen aus den Bereichen Sales und Support Gewährleistung einer guten und effizienten Kommunikation zwischen Kund:innen, Kolleg:innen und Vorgesetzten Qualifikationen Technischer Abschluss in Elektrotechnik, Medizintechnik, Informationstechnologie oder Ähnlichem Großes Interesse und Freude am Arbeiten mit IT Hardware und Software (Installation, Konfiguration, Reparatur, Wartung) Fundierte Kenntnisse in der Informations- und Netzwerktechnik sowie Windows Betriebssystemen Sicherer Umgang mit Server-Hardware oder virtuellen Maschine und Krankenhausarchiven (z.B. PACS, KIS) Grundkenntnis und Verständnis zur IT Netzwerktechnik in Krankenhäusern (z. B. DICOM, HL7) Erfahrung mit Audio- und Videotechnik und Display Technologien / Streaming Technologien Kenntnis in den VDE-Bestimmungen und der einschlägigen Technikregeln von Vorteil Hervorragende schriftliche sowie mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse Hohe Reisebereitschaft (80 %) und gültige Kfz-Fahrerlaubnis Selbstständige Arbeitsweise, Teamgeist, Flexibilität, Souveränität und Überzeugungsstärke im Umgang mit Kund:innen sowie Freude an der Kundenbetreuung Ausgeprägte Fähigkeiten in den Bereichen Analyse, Fehlersuche und Problemlösung Ausgezeichnete Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten sowie die Fähigkeit, mehrere Arbeitsabläufe gleichzeitig zu bewältige Zusätzliche Informationen Ein sich gegenseitig unterstützendes und internationales Team Sinnstiftende Tätigkeiten mit nachhaltigem Einfluss auf die Medizintechnik 26 Urlaubstage, zuzüglich 24.12. und 31.12. Firmenwagen, Handy, Laptop – auch für den privaten Gebrauch Flexible Arbeitszeit sowie Homeoffice Regelmäßige After-Work-, Team- und Firmenveranstaltungen Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung mit der Angabe Ihres frühestmöglichen Startdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung! Ansprechpartner: Tatjana von Freyberg

Responsibilities

The Support Technician is responsible for the installation, commissioning, maintenance, and repair of medical systems. They serve as the primary contact for customers regarding technical inquiries.