Supporter:in (m/w/d) im HYDMedia ECM/DMS Umfeld at Dedalus

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 May, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Support, Document Management, ECM, DMS, Knowledge Base Maintenance, Root-Cause Analysis, Software Updates, SW Development Collaboration, Product Management Collaboration, Project Management Collaboration, Customer Communication, Analytical Skills, Structured Working Style, Oracle, Microsoft SQL-Server, PostgreSQL

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Als Dedalus Gruppe sind wir der führende Anbieter von Gesundheits- und Diagnosesoftware in Europa und einer der größten weltweit. Unser innovatives Framework von umfassenden und prozessorientierten Lösungen ermöglicht eine revolutionäre digitale Transformation von landesweiten Gesundheitssystemen, die um den Patienten herum tätig sind. Das klingt interessant? Dann suchen wir Dich standortunabhängig im deutschsprachigen Raum (Homeoffice möglich) eine/n Supporter:in im HYDMedia ECM/DMS Umfeld (m/w/d) Deine Aufgaben: Du bist verantwortlich für den technischen Support von Applikationen im Bereich Dokumentenmanagement Du unterstützt im Support HYDMedia ECM-Projekten sowie bei der Pflege von Dokumentationen (Knowledge Base) Du führst Root-Cause-Analysen sowie Softwareupdates auf Kundensystemen durch Du stehst in enger Zusammenarbeit mit SW-Entwicklung, Produktmanagement und Projektmanagement Du kommunizierst mit Ansprechpartnern unserer Kunden auf Augenhöhe Dein Profil: Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT, Fachinformatik oder ein vergleichbares Studium der Informatik Hervorragende analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise im Team Grundkenntnisse im ECM/DMS-Umfeld sowie in betriebswirtschaftlichen Abläufen und Prozessketten (eEPK) Übung im Umgang mit Datenbanken Oracle, Microsoft SQL-Server oder PostgreSQL Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Service Orientierung setzen wir voraus Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich Unsere Vorteile für Dich: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche Die Tätigkeiten finden überwiegend im Homeoffice statt, was dir Flexibilität ermöglicht Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice Ein nettes Team, das Dich gerne unterstützt und mit dem du auf „DU-Ebene“ bist Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung Möglichkeit eines arbeitgebergefördertes Deutschlandticket Wir stellen dir eine kostenlose Firmenkreditkarte zur Verfügung Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend) Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten Haben wir Dein Interesse geweckt? #teamdedalus #together4success #dedalusgroup Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen! Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Dedalus HealthCare GmbH Human Resources Konrad-Zuse-Platz 1-3 53227 Bonn https://www.dedalusgroup.de ----------------------------------------------------------- We are Dedalus, come join us Dedalus is committed to providing an engaging, rewarding work experience that reflects the passion our employees bring to our mission of helping clinicians and nurses deliver better care to their served communities. Our company fosters a culture where employees are encouraged to learn and innovate, and to enable and enhance clinical co-operation and processes while making a meaningful difference for millions of people around the world. Each person is the end point and the starting point of the Group’s activities and the ultimate beneficiary. For this reason, we are so proud of doing our very special jobs each day. Our company is enriched by a diverse population of 7,600 people in more than 40 countries that work together to innovate and drive better healthcare options for millions of patients around the world. We are the people of Dedalus. Our Diversity & Inclusion Commitment sets out Dedalus’ approach to ensuring respect, inclusion and success for all our colleagues and the wider communities we operate in. It is imperative for us to share our commitment and dedication to ensure an inclusive and diverse workplace. We recognise that we have improvements to make, and, on this journey, we must remain authentic and realistic but also ambitious. Our diversity & inclusion commitment – Dedalus Global Life Flows Through Our Software Dedalus Group is a leading international healthcare software solutions provider, working at scale to enable multiple local healthcare models and ecosystems to transform care digitally. Dedalus supports the whole continuum of care, through its open standards-based solutions serving each actor of the healthcare ecosystem to provide better care for each individual in a healthier planet.

Responsibilities

The role involves providing technical support for document management applications and assisting with HYDMedia ECM projects, including maintaining documentation in the Knowledge Base. Responsibilities also include performing root-cause analyses and software updates on customer systems while collaborating closely with development and management teams.