Supportspezialist (w/m/div.) im CBX für den Bereich UGM / BMA / Konzessione at Bosch Group

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

25 Sep, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Support, Customer Orientation, Analytical Skills, Teamwork, Communication, Problem Solving, Building Technology, Safety Technology, IT Systems, Self-Management, Continuous Improvement, Technical Analysis, Ticket Management, Laboratory Testing, German Language, English Language

Industry

Software Development

Description

Unternehmensbeschreibung Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch. Gebäudelösungen für ein besseres Leben – hierfür steht Bosch Energy and Building Solutions. Viele Kunden unterschiedlicher Branchen vertrauen auf uns als langjährigen Partner und täglich werden es mehr! Daher sucht unsere hochmotivierte Mannschaft ein weiteres engagiertes Teammitglied mit Freude an einer vielfältigen Aufgabe. Bosch Energy and Building Solutions freut sich auf Ihre Bewerbung! Stellenbeschreibung Sie sind für den technischen 2nd-Level Support / Operation Support im Bereich UGM, BMA und Konzessionen für unsere regionalen Teams und Kunden verantwortlich Sie sorgen für die kompetente Beantwortung technischer und komplexer Supportanfragen Sie kümmern sich um technische Fehleranalysen, erstellen und verteilen technische Informationen Technische Bearbeitung von Störungen im 2nd-Level Support Analyse von Störungen und Erstellung entsprechender Tickets, Nachverfolgung dieser evtl. Nachstellung im Labor Qualifikationen Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein vergleichbares technisches Studium Erfahrungen und Know-How: Berufserfahrung im technischen Service oder Support, fundierte Kenntnisse im Bereich Sicherheits- und Gebäudetechnik, Fachkenntnisse im Bereich BMA sowie grundlegende Kenntnisse vernetzter IT-Systeme Persönlichkeit: Kommunikationsstark, kundenorientiert, verantwortungsbewusst und Teamplayer Arbeitsweise: Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit zur analytischen Beurteilung von technischen Sachverhalten Bereitschaft: Interesse an kontinuierlicher Verbesserung und sich in ein bestehendes Team einzubringen mit Innovationen und eigenem Know-How Sprachen: Sie haben verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Führerschein: Sie besitzen die Führerscheinklasse B Mobilität: Bundeslandübergreifende und flexible Reisebereitschaft Zusätzliche Informationen Willkommen bei Bosch Energy and Building Solutions Werden Sie Teil unseres Teams! Wir bieten Fachkräften deutschlandweit verantwortungsvolle und vielfältige Angebote. Als Berater, Errichter und Dienstleister entwickeln und realisieren wir auf Basis modernster Technologien vernetzte Lösungen in der Gebäudesicherheit, Gebäudeautomation und Energieeffizienz. Täglich setzt sich unser Team von über 3.600 Mitarbeitenden an mehr als 50 Standorten in Deutschland mit Leidenschaft, Engagement und Fachkompetenz dafür ein, unsere Kunden zufrieden zu stellen und Gebäudelösungen für ein besseres Leben zu schaffen. Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an. Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität. Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess? Viet Tan Nguyen (Personalabteilung) +49 (89) 6290-2193 Sie haben fachliche Fragen zum Job? Marcus Faller (Fachabteilung) +49 (711) 3653-2008

Responsibilities

You will be responsible for technical 2nd-level support and operation support in the areas of UGM, BMA, and concessions for our regional teams and customers. This includes answering technical support inquiries, conducting technical fault analyses, and managing support tickets.