Специалист по клиентскому сервису at Syngenta Group

Москва, Tver Oblast, Russia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 May, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Client Interaction, Sales Support, Relationship Building, Documentation Preparation, Contract Execution Control, Shipment Plan Control, ERP System Operation, Pre-sales Support, Post-sales Support, Shipment Plan Coordination, Digital System Support, Invoice Creation, Goods Return Process, Attention to Detail, Adaptability, Client Needs Assessment

Industry

Farming

Description

Описание компании Syngenta Seeds — является одним из крупнейших в мире разработчиков и производителей семян. Наши клиенты – это не только крупные коммерческие организации и агрохолдинги, но и небольшие семенные компании и фермерские хозяйства. Семена Syngenta улучшают качество и урожайность сельскохозяйственных культур. Высокое качество наших семян обеспечивает богатые урожаи, поэтому фермеры инвестируют свои средства именно в них. Усовершенствованные семена помогают снизить такие риски такие как болезни и засуха, а также позволяют фермерам выращивать продукты питания, используя меньше земли, меньше воды и меньше ресурсов. Syngenta Seeds предлагает фермерам сильные и устойчивые к разным внешним неблагоприятным факторам растения, в том числе инновационные гибридные сорта. Описание вакансии Взаимодействие с клиентами напрямую и через сотрудников отдела продаж; Выстраивание долгосрочных и продуктивных отношений с клиентами, действуя в качестве основного контактного лица для вверенных клиентов; Подготовка документации; Кнтроль выполнения контрактов и планов отгрузки клиентов, анализ выборки контрактных объемов, работа с причинами задержек; Оформление запросов на заведение новых контрагентов в ERP систему; Полный цикл предпродажной и постпродажной поддержки клиентов компании; Координация изменения плана отгрузки; Операционная поддержка клиентов при работе с Цифровыми системами; Оформление реализации путем создания счет-фактуры / УПД в день состоявшейся отгрузки в ERP системе; Осуществление процесса возврата товара от клиентов; Требования к квалификации Высшее образование. Опыт работы с программами Microsoft Office. Опыт работы в сфере клиентского сервиса. Опыт работы в ERP системе. Знание SAP будет приемуществом. Умение выстраивать долгосрочные и эффективные взаимоотношения со смежными функциями. Внимательность к деталям. Быстрая адаптивность к изменениям, умение работать в условиях неопределенности. Навыки работы с клиентами, умение слышать их потребности. Знание Английского языка будет примуществом.

Responsibilities

The role involves direct and indirect client interaction, building long-term relationships, and acting as the main contact point for assigned clients. Key operational duties include preparing documentation, controlling contract execution and shipment plans, and managing client requests within the ERP system.