About this job

Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden (ein IT-Service-Provider):

Deskside Support Engineer (m/w/d) Vollzeit Stuttgart

Das ist zu tun:

• IT Vorort-Service bei einem Großkunden
• Standardisierter herstellerunabhängiger Second Level Endkunden Support für Reparaturen, Installationen, Umzüge, Erweiterungen und Änderungen für Hard- und Software (IMAC/D)
• Fehleranalyse in einer kundenspezifischen IT-Landschaft
• Bearbeitung von Aufträgen mit Hilfe eines Ticket-Systems
• Einhaltung von Service Level Agreements (SLA) & Operational Level Agreements (OLA)
• Betreuung aller Standard- und Non-Standard-Applikationen
• Teilnahme an der H&E Rufbereitschaft

Das sollten Sie mitbringen:

• Sehr gute Kenntnisse im Bereich der Standard Office HW (Notebook, Desktop, Monitor und Drucker und deren angeschlossene Peripherie), sowie Microsoft Office Produkte und deren Support
• Gute Kenntnisse im Bereich MS Betriebssysteme
• Erfahrung im Umgang mit Großkunden von Vorteil
• Strukturierte, prozessorientierte sowie eigenständige Arbeitsweise und analytisches Denkvermögen
• Gute Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B