System Engineer – Microsoft & Modern Workplace (m/w/d) at Proact Deutschland GmbH

Dortmund, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

01 Jul, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Microsoft Infrastructure, Windows Server, Active Directory, Exchange, SQL, Microsoft 365, Azure, Azure Virtual Desktop, PowerShell, Incident Management, Change Management, 2nd and 3rd Level Support, IT Operations, Technical Documentation, English, German

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Ein Job mit impact Du übernimmst den 2nd‑und 3rd‑Level‑Support für Microsoft‑basierte Infrastrukturen und sorgst für einen stabilen und sicheren Betrieb Du bearbeitest Incidents strukturiert und nachhaltig – von der Analyse über die Behebung bis zur Ursachenbewertung (kein reines „Ticket schließen“) Du betreust unsere Modern-Workplace-Infrastruktur und entwickelst sie weiter, immer mit dem Ziel, Prozesse und Technologien kontinuierlich zu verbessern Du arbeitest eng mit dem Service Desk zusammen und übernimmst Incidents, wenn tiefere technische Analyse oder Betriebs‑Know‑how gefragt ist Du planst und führst Standard‑Changes durch, z. B. Patch‑,Wartungs‑ und Betriebs‑Changes, und stellst eine saubere Umsetzung im Regelbetrieb sicher Du betreibst und pflegst Windows‑Server‑Umgebungen, Active Directory und zugehörige Microsoft‑Dienste Du führst regelmäßige Updates und Wartungsarbeiten durch (z. B. Windows Server, Exchange, SQL) und bewertest dabei Abhängigkeiten und Risiken und stellst die Aktualität sicher Du dokumentierst Incidents, Lösungen und Workarounds nachvollziehbar in unseren Wissensdatenbanken und Ticketsystemen Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Betrieb und Service Delivery Management zusammen und bringst dich aktiv in die Verbesserung von Incident‑ und Change‑Prozessen ein Du übernimmst Bereitschaftsdienste und unterstützt bei kritischen Incidents Dein Talent zum Erfolg Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT‑Umfeld und Berufserfahrung im operativen IT‑Betrieb mit Du hast praktische Erfahrung in der Incident‑Bearbeitung im 2nd‑/3rd‑Level‑Umfeld und gehst strukturiert an Störungen heran Du fühlst dich sicher in Microsoft‑Infrastrukturen, wie Windows Server, ActiveDirectory sowie idealerweise Exchange und/oder SQL Du hast bereits erste Erfahrungen im Microsoft-Cloud-Umfeld (M365, Azure, AVD, etc.) und kannst dich für diese Technologien begeistern Du kennst den Unterschied zwischen Incident, Problem und Change und weißt, wann welches Vorgehen sinnvoll ist Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und bleibst auch in Incidentsituationen ruhig und lösungsorientiert Du dokumentierst technische Sachverhalte verständlich und sauber Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und arbeitest gerne im Team Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher, sodass Du auch in einem internationalen Umfeld souverän kommunizieren kannst Kenntnisse in PowerShell oder Automatisierung sind ein Plus, aber kein Muss The power of together „Tu das wofür Du brennst und respektiere jede Person für das, was sie ist!“ Arbeitsausstattung: Ausstattung mit neuer, leistungsfähiger EDV inkl. Homeoffice-Equipment, Merchandise wie Rucksäcke/Laptoptaschen, Poloshirt und Funktionsjacke Vorsorge: BAV, Berufsunfähigkeit, Gruppenunfallversicherung Erholungszeit: 30 Tage und diverse Sondertage (z.B. Hochzeit, Geburt) FamilyFirst: berufundfamilie zertifiziert, Kindergartenzuschuss Firmenevents: Weihnachtsfeier, gemeinsames Grillen im Sommer, Herbstfest und weitere Teamevents Shopaholics: Corporate Benefits Arbeitsort ist einer unserer Standorte in Köln, Ense oder Nürnberg. Auch dein Homeoffice ist mit Reisebereitschaft möglich. Die Tätigkeit ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen. Du möchtest Teil unseres großartigen #teamproact werden? Dann bewirb Dich jetzt mit nur wenigen Klicks! Bei Proact leben wir #WinAsOne – denn wir sind überzeugt, dass Vielfalt, Chancengleichheit und eine respektvolle Zusammenarbeit die Grundlage für gemeinsamen Erfolg bilden. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität. Solltest du beim Bewerbungs- oder Interviewprozess Unterstützung benötigen, wende dich gerne an jobs@proact.de. Noch Fragen? About us Proact ist ein führender IT-Experte, der Kunden dabei unterstützt, geschäftskritische Daten über erstklassige Hybrid-Cloud-Lösungen zu sichern. Wir unterstützen unsere Kunden bei jedem Schritt ihrer Datenreise – immer mit Blick auf Nachhaltigkeit. Unsere flexiblen Einsatzmodelle ermöglichen eine Bereitstellung überallhin. Unsere Reichweite erstreckt sich über Belgien, die Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Deutschland, Lettland, die Niederlande, Norwegen, Schweden, das Vereinigte Königreich und die USA.

Responsibilities

Provide 2nd and 3rd level support for Microsoft-based infrastructures, ensuring stable and secure operations through structured incident and change management. Maintain and develop Modern Workplace environments, including Windows Server, Active Directory, and cloud services.