Systemkonsulent – IT Service Management at NoA Ignite Norway

Sandnes, , Norway -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

25 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Service Management, System Administration, Support, Improvement, Problem Solving, Microsoft 365, Salesforce, ITSM Platforms, Troubleshooting, Documentation, Customer Dialogue, Structured Work, System Configuration, ITIL

Industry

technology;Information and Internet

Description

Er du strukturert, nysgjerrig og trives med å løse problemer? Vi ser etter en systemkonsulent som vil jobbe med drift, forbedring og oppfølging av IT Service Management-løsninger hos våre kunder. Om rollen Som systemkonsulent hos NoA Ignite vil du være en sentral del av vårt Service Management-team. Du jobber tett med kunder og kolleger for å sikre stabile løsninger og høy kundeverdi – og du følger saker helt til de er løst. Du vil håndtere supporthenvendelser, endringer og forbedringer i systemene, identifisere mønstre og forbedringsmuligheter, samt bidra i implementeringsprosjekter. Du dokumenterer løsninger og konfigurasjoner, og deltar gradvis i kundemøter og workshops. I det daglige jobber du i flere systemer og verktøy, inkludert Microsoft 365, Salesforce, AI-verktøy og ulike ITSM-plattformer. Vi ser etter deg som har Relevant utdanning innen IT eller tilsvarende erfaring Noe bakgrunn fra IT, servicedesk, support eller systemforvaltning Erfaring med eller interesse for ITSM-verktøy Grunnleggende forståelse for IT-systemer og feilsøking Evne til å jobbe strukturert og håndtere flere saker samtidig Komfortabel med å sette deg inn i nye systemer og problemstillinger Flytende norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig – flytende dansk eller svensk er også godkjent Det er et pluss om du også har Kjennskap til ITIL eller erfaring fra et IT Service Management-miljø Erfaring med ITSM-plattformer eller konfigurasjon av systemer Teknisk IT-kompetanse Erfaring fra kundedialog eller en konsulentrolle Hvem er du? Du er strukturert og systematisk, men også nysgjerrig og løsningsorientert. Du tar eierskap til oppgavene dine, er komfortabel med kundedialog og bidrar til et positivt arbeidsmiljø. Du er åpen for å lære, stiller spørsmål og har en genuin interesse for teknologi og hvordan systemer henger sammen. Hva tilbyr vi? Du blir en del av et engasjert fagmiljø i NoA Ignite, der du får jobbe med varierte kunder og utfordringer innen IT Service Management. Vi legger til rette for faglig utvikling og verdsetter medarbeidere som ønsker å vokse i rollen. Ønsket startdato: Snarest mulig Sted: Sandnes (Stillingen er on-site) Send inn søknaden din – vi gleder oss til å høre fra deg!

Responsibilities

The System Consultant will be responsible for the operation, improvement, and follow-up of IT Service Management solutions for customers, handling support requests, changes, and system improvements. This includes documenting solutions, identifying patterns for improvement, and gradually participating in customer meetings and workshops.