T Cloud Public Gyakornok - Mission Control Squad (REF5034U) at Deutsche Telekom IT Solutions

, , Hungary -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 May, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Service Monitoring, Platform Monitoring, Alarm Processing, Problem Solving, Documentation, Escalation, Incident Management, Hypercare, Linux, English, Networking, Cloud Systems, AWS, Google Cloud

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Cég leírása Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban. A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA „Legjobb Oktatási Együttműködés” díját, valamint ugyanebben az évben a „Legetikusabb Multinacionális Vállalat” elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába. Állás leírása Feladatok: • Szolgáltatás és platform monitorozás (különböző eszközök, blackbox, whitebox használata) • A különböző típusú, kritikus minősítésű alarmok processz szerinti kezelése, elemzések lefolytatása, probléma megoldása, megfelelő dokumentálása. Szükség esetén eszkaláció releváns squad felé, vagy külső támogató csapat bevonása. • Ügyfél üzleti tevékenységére / platform stabilitására kiható veszély esetén beavatkozás (pl. Service degradation, outage, DDoS alert) és az érintettek bevonása, eszkalációs lépések megtétele. • Ügyfélincidensek kezelése • Időszakosan hypercare biztosítása • Korábbi problémák és jegyek állapotának figyelemmel kísérése Képzettség Folyamatban lévő felsőfokú tanulmányok, legalább még 1 évig (nappali tagozatos aktív hallgatói jogviszony, vagy 25 év alatti passzív jogviszony) Heti minimum 25 óra munkavégzés vállalása Magabiztos Linux-ismeretek Társalgási szintű angol nyelvtudás Alapszintű hálózati ismeretek Felhőalapú rendszerekben (pl. AWS, Google Cloud) szerzett tapasztalat előnyt jelent Előnyös személyiségjegyek: csapatjátékos hozzáállás, jó problémamegoldó készség Több műszakos munkarend További információk Additional Information Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation. * Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation. Company: Deutsche Telekom TSI Hungary Kft.

Responsibilities

The role involves monitoring services and platforms using various tools, processing critical alarms according to procedures, conducting analysis, resolving issues, and ensuring proper documentation. This includes intervening in case of threats to client business activities, managing client incidents, and providing periodic hypercare support.