TALENT POOL: Field Specialist (all genders) Medizinische Großgeräte - Regio at Philips

, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

14 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Field Service, Medical Device Repair, Installation, Remote Repair, Field Change Orders, Troubleshooting, Customer Satisfaction, Communication, Escalation Management, Technical Training, Project Coordination, IT Troubleshooting, Network Troubleshooting, Documentation, Medical Device Consulting, English Proficiency

Industry

Hospitals and Health Care

Description

Job Title TALENT POOL: Field Specialist (all genders) Medizinische Großgeräte - Region West Job Description Dein Job: Eigenverantwortliche Durchführung von Reparaturen und Installationen (inkl. Remote-Reparaturen, Field Change Ordern) Systemübergreifende Fehleranalyse und Lösungsfindung unter klinischen, technischen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation, Eskalationsmanagement und enge Zusammenarbeit mit Partnern; Anleitung von Kollegen Durchführung technischer Einweisungen bei Installationen, Koordination kleiner Projekte (Umzüge, Upgrades, Neu-Installationen) Selbstständige Lösung von IT-/Netzwerkstörungen, inkl. Anbindung von Fremdsystemen Unterstützung von Vertrieb und Projektmanagement, Weitergabe relevanter Informationen, Betreuung von Kunden im Rahmen der Instandhaltung Vollständige Dokumentation aller Tätigkeiten nach Philips-Qualitätskriterien, Meldung sicherheitsrelevanter Mängel und Einhaltung relevanter Prozesse Tätigkeit als Medizinprodukteberater gemäß § 31 MPG / § 83 MPDG sowie Kommunikation mit Aufsichtsbehörden Folgendes solltest du mitbringen: Technische Ausbildung im Bereich Medizininformatik/ Informatik/ Elektrotechnik/Informations-Netzwerktechnik, Medizintechnik oder Bio-Medizin Außendiensterfahrung sowie relevante Kenntnisse im medizintechnischen Bereich und medizinisches Basiswissen Sehr gute interne und externe Kommunikationsfähigkeiten, sicheres Auftreten, Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit Kundenmanagement, Durchsetzungsfähigkeit und professionelles Eskalationsmanagement Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und ausgeprägte Teamfähigkeit Hohe Flexibilität, überregionale Mobilität und Reisebereitschaft (>70 %), inkl. Wochenendarbeit und 24/7-Rufbereitschaft Fundierte IT- und Netzwerkkenntnisse, gute MS-Office-Kenntnisse und sichere Dokumentationsfähigkeiten Idealerweise Erfahrung im radiologischen Umfeld sowie Fachkunde im Strahlenschutz Fließende Englisch-/ Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Philips Benefits für dich: attraktive Vergütung nach IG-Metall Jahresurlaub: 30 Tage Mobilität: subventioniertes Deutschlandticket, Leasing Möglichkeiten für den privaten Gebrauch (Fahrräder, Autos, Smartphones, …) Philips University & Philips in Balance: diverse Angebote im Bereich Gesundheit sowie fachlicher und Persönlichkeitsentwicklung Philips Pensionskasse: arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge Bezahlte Partnerzeit: 2 Wochen bezahlte Zeit für Partner:innen im Zusammenhang mit der Geburt eines Kindes Philips MyShop: vergünstigte Philips Produkte Kultur: Duz-Kultur, ein bezahlter Tag für ehrenamtliche Tätigkeit, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, …), etc. Über Philips Als Unternehmen für Gesundheitstechnologie steht für Philips das Wohl aller an erster Stelle. Jeder Mensch, wo auch immer auf unserem Planeten, verdient eine erstklassige Gesundheitsversorgung. Die Gewährleistung von Patientensicherheit und Qualität ist oberste Priorität in unserer täglichen Arbeit. Daran glauben wir und dafür stehen wir morgens auf. Mach auch du den Job deines Lebens, um das Leben anderer zu verbessern. Mehr über unser Business erfährst du hier. Entdecke unsere reiche und bewegte Geschichte. Erfahre mehr über unsere Vision. Wenn du an diesem Job interessiert bist, bewirb dich auch wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllst. Vielleicht bist gerade du genau richtig für diesen oder einen anderen Job bei Philips. Wir bei Philips fördern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Kandidat:innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt. Über unser Engagement für Diversität und Inklusion erfährst du hier. Weitere Informationen findest du in unserer Inclusion and Diversity Policy. Möchtest du mehr über unser Commitment zu den Menschrechten erfahren dann empfehlen wir dir diesen Bericht. #LI-FIELD At Philips, we believe that every human matters. As a global health-tech leader, we focus on improving people’s health and wellbeing through meaningful innovation. The people who work here share our passion and are motivated to bring this purpose to life. For more than 130 years, we have been creating technologies and innovations that improve people's lives and support healthcare practitioners. Headquartered in the Netherlands and operating in more than 100 countries globally, we focus our advanced technology and deep clinical and consumer insights on Precision Diagnosis, Image Guided Therapy, Enterprise Informatics, Monitoring/ Connected Care, Sleep & Respiratory Care and Personal Health. Together, we deliver better care for more people because we believe that every human matters. That's why we're taking steps to create an environment where we acknowledge and embrace our differences and uniqueness and listen to and value each other's views. When people feel cared for and listened to, they bring their best qualities to work, leading to better collaboration, communication, innovation and success. It is the policy of Philips to provide equal employment and advancement opportunities to all qualified employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy/childbirth or related medical conditions, age, ethnic or national origin, sexual orientation, gender identity or expression, physical or mental disability, genetic information, citizenship status, veteran or military status, marital or domestic partner status or any other characteristic protected by law. As an equal opportunity employer, Philips is committed to fostering a culture where all are treated with respect and professionalism. To ensure reasonable accommodations for individuals protected by Section 503 of the Rehabilitation Act of 1973, the Vietnam Veterans' Readjustment Act of 1974 and Title I of the Americans with Disabilities Act of 1990, applicants that require accommodation in the job application process may contact 888-367-7223, option 5, for assistance. Philips is an Equal Employment and Opportunity Employer including Disability/Vets and maintains a drug-free workplace. Know Your Rights

Responsibilities

The role involves independently performing repairs and installations of large medical devices, including remote fixes and managing field change orders. Key duties also include cross-system error analysis, ensuring customer satisfaction through professional communication, and coordinating technical training and small projects.