Tapk „Telia“ klientų aptarnavimo specialistu (-e) el. kanalais Šiauliuose at Telia Company

Šiauliai, Siauliai County, Lithuania -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Jun, 26

Salary

1420.0

Posted On

23 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Emotional Intelligence, Problem Solving, Sales, Initiative, Technology Interest, Lithuanian Language, Foreign Language

Industry

Telecommunications

Description

Mėgsti bendrauti ir padėti žmonėms? Domiesi technologijomis ir ieškai prasmingo darbo? Prisijunk prie „Telia“ klientų aptarnavimo komandos skambučių centre – čia kasdien sprendžiame realias situacijas, konsultuojame, padedame ir kuriame puikią klientų patirtį. Prieš pradėdamas (-a) dirbti dalyvausi mokymuose, kuriuose išmoksi aptarnavimo principų, bendravimo su klientais subtilybių ir susipažinsi su naujausiomis technologijomis. Čia lavinsi komunikaciją, emocinį intelektą ir problemų sprendimo įgūdžius – vertingus bet kurioje srityje. Dirbsi įmonėje, kuri yra pripažinta viena iš technologijų ir klientų aptarnavimo lyderių Lietuvoje – tai reiškia aukštus standartus, nuolatinį tobulėjimą ir tikrą pasididžiavimą tuo, ką darai. „Telia“ siūlo draugišką komandą, plačias karjeros galimybes ir papildomą atlygį, kuris priklauso nuo tavo indėlio. Prisijunk ir paversk bendravimą karjeros galimybe! Kaip „Telia“ klientų aptarnavimo specialistas (-ė) el. kanalais, tu... ...būsi „Telia“ balsas, kasdien padedantis klientams rasti jiems tinkamiausius sprendimus. Tavo tikslas – išklausyti, suprasti jų poreikius ir užtikrinti sklandžią, malonią patirtį. Aktyviai bendrausi su klientais – tiek spręsdamas jų klausimus, tiek pristatydamas naujausius „Telia“ pasiūlymus. Padėsi jiems maksimaliai išnaudoti turimas paslaugas, o kiekvienas pokalbis taps proga kurti vertę ir teigiamą patirtį. Prisidėsi prie komandos tikslų, rekomenduosi paslaugas bei IT įrangą ir padėsi klientams atrasti visą „Telia“ siūlomų galimybių spektrą. Ko mes ieškome Ieškome kolegos (-ės), kuris turi arba nori įgyti patirties klientų aptarnavimo ir pardavimų srityje. Vertiname gebėjimą užtikrinti aukštos kokybės paslaugas ir kurti malonią klientų patirtį. Jei sklandžiai kalbi lietuviškai, o dar moki ir bent vieną užsienio kalbą – tai didelis privalumas! Esi iniciatyvus (-i), domiesi naujovėmis ir vertini aktyvų, įvairovės kupiną darbą? Jei taip, laukiame tavęs draugiškoje komandoje, kurioje galėsi mokytis, augti ir realizuoti savo stipriąsias savybes! Esame daugiau nei darbas Prisijunk prie mūsų talentingos komandos, kurią sudaro daugiau nei 15 000 kolegų! Būdami technologijų sektoriaus lyderiais Šiaurės ir Baltijos šalyse, kuriame novatoriškus produktus, rūpinamės išskirtine klientų patirtimi ir prioritetą teikiame tvarumui. Mūsų didžiausia vertybė – žmonės, tad užtikriname, kad kiekvienas jaustųsi laukiamas ir vertinamas. Telia yra pripažinta vienu iš TOP darbdavių – už inovacijas, rūpestį žmonėmis ir įtraukiančią darbo kultūrą. Prisijungęs (-usi) prie mūsų, gausi išskirtinį naudų paketą, skirtą tavo gerovei ir profesiniam tobulėjimui – nuo sveikatos draudimo, III pakopos pensijų kaupimo plano, papildomų atostogų dienų, išskirtinių „Telia“ nuolaidų iki vidinių mokymų programų, leisiančių nuolat augti ir tobulėti. Visa tai – draugiškoje ir palaikančioje darbo aplinkoje, kurioje galėsi atsiskleisti ir prisidėti prie reikšmingų projektų Atlygis: Šiai pozicijai siūlomas bazinis atlygis 1275-1420 Eur (neatskaičius mokesčių) + mėnesiniai priedai už pardavimus ir kokybę, kurių vidurkis siekia 600 Eur (neatskaičius mokesčių), o dydis – neribojamas ir priklausantis nuo pasiektų rezultatų. Darbo grafikas: I – V 8-19:00 val.; VI 9-16:00 val. (slenkantis grafikas, per mėnesį galimas vienas arba du dirbami šeštadieniai arba šventinė diena). Pirmą mėnesį darbo grafikas: I-V 8-17 val. Pasiruošęs (-usi) kurti geresnę ateitį su „Telia“? Laukiame tavo CV! Jei pateksi į kitą atrankos etapą, susisieksime asmeniškai. Finaliniams kandidatams gali būti atliekama papildoma patikra. Dar tik ieškai savo kelio? Čia gali įgyti praktikos, užmegzti ryšių ir atrasti draugų. 80 % mūsų skambučių centro vadovų karjerą pradėjo klientų aptarnavimo telefonu srityje! Nesvarbu, kiek tau metų ar kokią patirtį turi – tobulėti niekada nevėlu! Join us and let’s make better happen – together Telia is the home for connected technology that allows generations to thrive, pioneering ways for businesses to become smarter and societies more sustainable. Together, we are making better happen.

Responsibilities

The specialist will act as the voice of Telia, assisting customers via electronic channels to find suitable solutions, understand their needs, and ensure a smooth experience. Responsibilities include actively engaging with customers, resolving inquiries, presenting new offers, and recommending services and IT equipment.