Task Management Operations Manager - Vertriebsorganisation (m/w/d) in Teilz at Thalia Bücher GmbH

Hagen, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

26 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Task Management, Quality Assurance, KPI Monitoring, Process Optimization, Documentation, Stakeholder Management, Communication, Organizational Skills, Retail Operations, Digital Communication Tools

Industry

Retail

Description

Unternehmensbeschreibung Gestalte mit uns eine Welt, in der Inhalt zählt. Bei Thalia glauben wir daran, dass Bücher und Geschichten Menschen bereichern und verbinden. Seit über 100 Jahren schaffen wir Raum für Ideen und Inhalte, die bewegen und inspirieren – in unseren über 570 Buchhandlungen, online und digital. Wir möchten, dass Lesen einfach zugänglich und erlebbar ist, und begleiten unsere Kundinnen und Kunden auf ihrem persönlichen Weg zu neuen Welten und Perspektiven. Unser Team von rund 7.000 Mitarbeitenden lebt diesen Anspruch jeden Tag. Wir übernehmen Verantwortung, teilen Wissen, lernen voneinander und wachsen gemeinsam. Wenn du Lust hast, Teil eines Teams zu sein, das das Lesen liebt und mit Leidenschaft daran arbeitet, den Zugang zu wertvollen Inhalten für alle Menschen zu ermöglichen, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Werde Teil unserer Thalia-Erfolgstory und bringe deine Ideen und deine Begeisterung aktiv ein – für eine Welt, in der Inhalt zählt. Stellenbeschreibung Als Mitglied unseres Teams in der Vertriebsorganisation bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Bereichsleitungen, Buchhandlungen und Fachbereichen und kümmerst dich um die Steuerung und Qualitätssicherung der Kommunikation über das interne Task Management System. Deine Aufgabe ist eine konsistente, qualitativ hochwertige und regelkonforme Nutzung des Tools sicherzustellen und die Anwender bei der optimalen Anwendung zu unterstützen. Deine Aufgaben bei uns Toolverantwortung: Du verantwortest unser Task Management System in der Schnittstelle zwischen den zentralen Fachbereichen und unseren Buchhandlungen und stellst sicher, dass Kommunikationsrichtlinien, Prozesse und Standards eingehalten werden. Qualitätsmanagement und Monitoring: Du stellst sicher, dass die Kommunikation verständlich und vollständig ist, indem du die Inhalte prüfst, korrigierst und freigibst. Du bist verantwortlich für das Monitoring der Toolnutzung und leitest daraus Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung ab. Optimierung: Mit Hilfe von KPIs und Feedback identifizierst du Optimierungspotenziale und setzt diese Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den Stakeholdern um. Dokumentation: Für das Onboarding neuer Nutzer erstellst du Dokumentationen und unterstützt mit Best Practices für einen effizienten Umgang mit dem System. Zudem bist du erster Ansprechpartner bei allen Fragen rund um die Kommunikationsplattform. Qualifikationen Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Berufserfahrung im filialorganisierten Einzelhandel. Wünschenswert: Erfahrung im Umgang mit digitalen Kommunikationstools Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigenverantwortung. Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Teamgeist. Freude daran, Prozesse weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen. Zusätzliche Informationen Neben vielen klassischen Vorteilen wie Company Bike, ÖPNV-Vergünstigung oder Personalrabatt findest du bei uns: Gestaltungsspielraum: Verwirkliche deine Ideen und gestalte aktiv die Zukunft von Thalia mit. Persönliches Wachstum: Profitiere von diversen Weiterbildungsangeboten und individuellen Karrierewegen. Sinnstiftende Arbeit: Dein Einsatz hat direkten Einfluss auf unsere digitale Kompetenz – insbesondere in den Bereichen e-Com, IT-Security & -Maintenance. Agiles Arbeiten und moderne Unternehmenskultur: Arbeite flexibel und eigenverantwortlich in einem offenen, dynamischen Umfeld. Teamspirit: Erlebe Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung auf allen Ebenen. Vielfalt und Offenheit: Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven und fördern Diversität. Treiber des Wandels: Gestalte als Teil von #TeamThalia mit uns die Transformation unseres Unternehmens. In der Welt der Bücher ist Platz für jede Geschichte und jede Perspektive. Bei Thalia sind wir fest davon überzeugt, dass Vielfalt und eine Kultur der Wertschätzung entscheidende Antriebskräfte für Kreativität und Innovation sind. Daher begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von Menschen jeglicher Herkunft, Religion, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, Alter und Fähigkeiten. Auch Teilzeit-Anstellungen sind bei uns herzlich willkommen. Befristung: unbefristet Ansprechperson: Raffaela Schlicker

Responsibilities

Manage the internal task management system to ensure consistent and compliant communication between central departments and bookstores. Monitor tool usage, optimize processes using KPIs, and provide documentation and support for users.