სერვის ექსპერტი/გუნდის ლიდერი - ფრონტიქსის მომხმარებლის ჩართულობა at TBC Bank Group PLC

Tbilisi, , Georgia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

01 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Team Collaboration, Agile Methodologies, Business Process Development, UI/UX Principles, SQL, Data Analysis, Banking Products Knowledge

Industry

Banking

Description

კომპანიის აღწერა ჩვენ ვართ თიბისი, ტექნოლოგიური კომპანია, სადაც ყველაზე გამბედავი და მიზანდასახული გუნდი ვქმნით მომხმარებელზე მორგებულ მომსახურებას, პროდუქტებსა და შესაძლებლობებს. ინოვაციებითა და ტექნოლოგიებით, ჩვენს მისიას ვასრულებთ და ადამიანების ცხოვრებას ვამარტივებთ. მხარს გიჭერთ განვითარებაში, მიზნების მიღწევასა და შენი წარმატების ისტორიის შექმნაში - მთავარია გჯეროდეს. სამუშაოს აღწერა თიბისის, საოპერაციო ბიზნესის განვითარების ლიგაში, ფრონტიქსის ( FRONT X) მომხმარებლის ჩართულობის გუნდში ვეძებთ - სერვის ექპსერტს/ გუნდის ლიდერს ! Front X არის შიდა პლატფორმა, რომელსაც ბანკის თანამშრომლები იყენებენ სერვის ცენტრებში მოსულ მომხმარებლებთან ეფექტური, სწრაფი და ხარისხიანი მომსახურებისთვის. ვის ვეძებთ? თუ ხარ მოტივირებული, სტრატეგიულად მოაზროვნე, ინიციატივიანი, ლიდერული თვისებებით , მოგწონს განსხვავებული გზების ძიება და გაქვს სურვილი გაუმარტივო შიდა მომხმარებლებს ყოველდღიროვა, ამასთან შენი ტექნიკური უნარები და გამოცდილება თანხვედრაშია მოთხოვნებთან, მაშინ გელოდებით! რას გააკეთებ გუნდთან ერთად : • შენ იქნები პროდუქტზე ორიენტირებული გუნდის (PAT ) წევრი და იზრუნებ Front X ის მომხმარებლებისთვის ისეთი ფუნქციონალების შექმნაზე, რომლებიც მათ საჭიროებაზეა მორგებული და ხელს შეუწყობს პლატფორმის გამოყენების ზრდას და სარგებლიანობას • ითანამშრომლებ სტეიკჰოლდერებთან და სხვა დაკავშირებულ მხარეებთან. PO -სთან კოლაბორაციაში იმუშავებ გუნდის მიზნების ჩამოყალიბებაზე, შეფასებასა და შესრულებაზე, • იმუშავებ Agile პრინციპებით – მომხმარებელზე ორიენტირებული მიდგომით; რატომ უნდა შემოუერთდე გუნდს: იმუშავებ Agile გუნდთან და ხელს შეუწყობ პლატფორმის განვითარებას, რომელიც აუმჯობესებს ათასობით მომხმარებლის გამოცდილებას და მოახდენ რეალურ გავლენას მომსახურების ხარისხზე. კვალიფიკაცია ტექნიკურ გუნდთან და Agile გარემოში (Scrum/Kanban) მუშაობის გამოცდილება ბიზნეს პროცესის ჩამოყალიბების და ტექნიკური გუნდისთვის თარგმნის უნარი UI/UX ძირითადი პრინციპების ცოდნა და დიზაინერთან მუშაობის გამოცდილება • SQL ან მონაცემთა ანალიზის გამოცდილება საბანკო პროდუქტებისა და საოპერაციო პროცესების ცოდნა ( მიენიჭება უპოირატესობა) კარგი იქნება გქონდეს შემდეგი სერთიფიკატებიდან რომელიმე PSPO I/PSPO II დამატებითი ინფორმაცია თიბისი, ვაკანსიაზე კანდიდატის შესაბამისობის დადგენის მიზნით, კანდიდატის პერსონალურ მონაცემებს "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის მოთხოვნების შესაბამისად ამუშავებს. ინფორმაცია კანდიდატის შესახებ, ასევე, შეიძლება დამუშავდეს სამომავლო ვაკანსიაზე კანდიდატის შესაბამისობის დადგენის მიზნით. ინფორმაცია კანდიდატის შესახებ ინახება არაუმეტეს 3 წლის ვადით. იმ შემთხვევაში, თუ არ გსურს მონაცემთა შემდგომი დამუშავება და გსურს მონაცემთა ცვლილება ან წაშლა, გთხოვ, მოგვმართე ბმულზე და დაგვიკავშირდი ამავე ბმულზე განთავსებული საკომუნიკაციო არხების საშუალებით: კონფიდენციალურობა - TBC Bank თიბისი, თვქენს ინფორმაციას თიბისი ჯგუფში (TBC Bank Group PLC) შემავალ კომპანიებსაც უზიარებს. შვილობილი კომპანიებიც უზრუნველყოფენ პერსონალურ მონაცემთა დამუშავებას კანონმდებლობით გათვალისწინებული წესით. იმ შემთხვავაში, თუ არ გსურს მონაცემების თიბისი ჯგუფში შემავალი კომპანიებისთვის გაზიარება, მოგვმართეთ იგივე ბმულზე: კონფიდენციალურობა - TBC Bank თიბისიში კანდიდატთა შერჩევის პროცესი “დისკრიმინაციის ყველა ფორმით აღმოფხვრის შესახებ” კანონის მოთხოვნებისა და პირთა მიმართ თანაბარი მოპყრობის პრინციპების შესაბამისია, რაც გამორიცხავს პირთა მიმართ დისკრიმინაციას ნებისმიერი ნიშნით. თუ შენ მიმართ დისკრიმინაციული მოპყრობის ნიშნებს ხედავ, მოგვმართე: 032 2 27 27 27 * 1998; დაგიკავშირებით მხოლოდ მათ, ვინც შერჩევის პირველ ეტაპს გაივლის და კანდიდატის სტატუსი მიენიჭება.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

You will be a member of a product-oriented team focused on creating functionalities tailored to the needs of Front X users. Collaborate with stakeholders and work in Agile principles to enhance platform usage and user experience.