არარეზიდენტ ფიზიკურ პირებთან ურთიერთობის მენეჯერი - არარეზიდენტების სეგმენტ at TBC Bank Group PLC

Tbilisi, , Georgia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

26 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Client Relationship Management, Client Attraction, Onboarding Process Optimization, Product Penetration, Customer Needs Assessment, Service Improvement, Transactional Support, End-to-End Process Management, Customer Experience Improvement, Service Evaluation, Product Idea Generation, Customer Satisfaction Management, Compliance Management, Sales Experience, Portfolio Management, English Proficiency

Industry

Banking

Description

კომპანიის აღწერა ჩვენ ვართ თიბისი, ტექნოლოგიური კომპანია, სადაც ყველაზე გამბედავი და მიზანდასახული გუნდი ვქმნით მომხმარებელზე მორგებულ მომსახურებას, პროდუქტებსა და შესაძლებლობებს. ინოვაციებითა და ტექნოლოგიებით, ჩვენს მისიას ვასრულებთ და ადამიანების ცხოვრებას ვამარტივებთ. მხარს გიჭერთ განვითარებაში, მიზნების მიღწევასა და შენი წარმატების ისტორიის შექმნაში - მთავარია გჯეროდეს. სამუშაოს აღწერა თიბისის, არარეზიდენტების სეგმენტის გუნდში ვეძებთ - არარეზიდენტ ფიზიკურ პირებთან ურთიერთობის მენეჯერს ! არარეზიდენტ ფიზიკურ პირებთან ურთიერთობის მენეჯერი პასუხისმგებელია, არარეზიდენტი ფიზიკური პირების მოზიდვაზე, ონბორდინგის პროცესის გამარტივებასა და ოპტიმიზაციაზე, პროდუქტების შეღწევადობის გაზრდაზე, მომხმარებლების საჭიროებებზე მორგებული სერვისებისა და პროდუქტების გაუმჯობესებაზე. ასევე ჩართული იქნება ტრანზაქციულ საქმიანობაში და უზრუნველყოფს მხარდაჭერას. პასუხისმგებელია მომხმარებელის end-to-end პროცესზე. ძირითადი პასუხისმგებლობები: არარეზიდენტი ფიზიკური პირების იდენტიფიცირება და მოზიდვა მომხმარებლებთან აქტიური კომუნიკაცია და სრული ციკლის მართვა ონბორდინგის პროცესის მართვა, გამარტივების და გაუმჯობესების ინიცირება მომხმარებლების საჭიროებების იდენტიფიცირება და მათზე მორგებული პროდუქტებისა და სერვისების შეთავაზება მომხმარებლის გამოცდილების (Customer Experience) გაუმჯობესებაზე მუშაობა არსებული სერვისების შეფასება და გაუმჯობესების შესაძლებლობების იდენტიფიცირება ახალი პროდუქტებისა და სერვისების იდეების გენერირება არარეზიდენტი სეგმენტისთვის მომხმარებლის მხარდაჭერა და კმაყოფილების მართვა ბანკის პროდუქტების შეღწევადობის (product penetration) და გამოყენების ზრდა მომხმარებლებთან დაკავშირებული ტრანზაქციული პროცესების მხარდაჭერა და მართვა მომხმარებელის end-to-end პროცესის კოორდინაცია სხვადასხვა სტეიკჰოლდერებთან (ოპერაციები, პროდუქტები, AML, რისკები და სხვა) რეგულაციებთან შესაბამისობის უზრუნველყოფა (compliance) არარეზიდენტ მომხმარებლებთან მუშაობისას კვალიფიკაცია საბანკო პროდუქტების საფუძვლიანი ცოდნა გაყიდვების და ბიზნესის მოზიდვის გამოცდილება სასურველია არარეზიდენტ პირებთან მუშაობის გამოცდილება AML მიმართლებით გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად პორტფელის მართვის გამოცდილება ( მენეჯერულ პოზიციაზე გამოცდილება სასურველია) Customer Experience / Customer Care მიმართულებით გამოცდილება პროცესების გაუმჯობესების ხედვა და ინიციატივის გამოჩენა ინგლისური და რუსული ენების მაღალ დონეზე ცოდნა დამატებითი ინფორმაცია თიბისი, ვაკანსიაზე კანდიდატის შესაბამისობის დადგენის მიზნით, კანდიდატის პერსონალურ მონაცემებს "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის მოთხოვნების შესაბამისად ამუშავებს. ინფორმაცია კანდიდატის შესახებ, ასევე, შეიძლება დამუშავდეს სამომავლო ვაკანსიაზე კანდიდატის შესაბამისობის დადგენის მიზნით. ინფორმაცია კანდიდატის შესახებ ინახება არაუმეტეს 3 წლის ვადით. იმ შემთხვევაში, თუ არ გსურს მონაცემთა შემდგომი დამუშავება და გსურს მონაცემთა ცვლილება ან წაშლა, გთხოვ, მოგვმართე ბმულზე და დაგვიკავშირდი ამავე ბმულზე განთავსებული საკომუნიკაციო არხების საშუალებით: კონფიდენციალურობა - TBC Bank თიბისი, თქვენს ინფორმაციას თიბისი ჯგუფში (TBC Bank Group PLC) შემავალ კომპანიებსაც უზიარებს. შვილობილი კომპანიებიც უზრუნველყოფენ პერსონალურ მონაცემთა დამუშავებას კანონმდებლობით გათვალისწინებული წესით. იმ შემთხვავაში, თუ არ გსურს მონაცემების თიბისი ჯგუფში შემავალი კომპანიებისთვის გაზიარება, მოგვმართეთ იგივე ბმულზე: კონფიდენციალურობა - TBC Bank თიბისიში კანდიდატთა შერჩევის პროცესი “დისკრიმინაციის ყველა ფორმით აღმოფხვრის შესახებ” კანონის მოთხოვნებისა და პირთა მიმართ თანაბარი მოპყრობის პრინციპების შესაბამისია, რაც გამორიცხავს პირთა მიმართ დისკრიმინაციას ნებისმიერი ნიშნით. თუ შენ მიმართ დისკრიმინაციული მოპყრობის ნიშნებს ხედავ, მოგვმართე: 032 2 27 27 27 * 1998; დაგიკავშირებით მხოლოდ მათ, ვინც შერჩევის პირველ ეტაპს გაივლის და კანდიდატის სტატუსი მიენიჭება. მდებარეობა/Location: სათავო ოფისი სამუშაო გრაფიკი/Work Schedule: სრული განაკვეთი

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The Manager is responsible for attracting and onboarding non-resident individual clients, simplifying and optimizing the onboarding process, and increasing product penetration by tailoring services and products to customer needs. They will also be involved in transactional activities, providing support, and managing the end-to-end customer process.