Team leader at Consort Group

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 May, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Team Leadership, Continuous Improvement, IT Service Management, KPI Monitoring, Reporting, Infrastructure Projects, Team Coaching, Incident Management, SLA Guarantee, Task Assignment, Performance Analysis, Team Administration, Build Activities, Run Activities

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Créé en 2007, Consort Maroc porte une double ambition : développer les activités Nearshore du groupe au Maroc et accompagner la transformation numérique des entreprises marocaines. Avec une équipe de près de 270 collaborateurs, nous proposons des services et des expertises d’expertises d’excellence. Team leader H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le pilotage d’équipes IT et l’amélioration continue des services informatiques ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Team Leader IT, vous êtes responsable du bon fonctionnement opérationnel et de la performance globale de notre écosystème IT : Côté build : Participer à la définition, à l’amélioration et à la formalisation des processus IT Identifier les besoins techniques et organisationnels et contribuer au choix des solutions adaptées Mettre en place et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) Produire et structurer les reportings d’activité et les tableaux de bord Contribuer aux projets d’évolution des infrastructures Systèmes & Réseaux Participer à l’optimisation des outils et méthodes de travail de l’équipe Représenter l’équipe IT dans les réunions projets et instances transverses Côté run : Être impliqué(e) dans les activités quotidiennes des techniciens informatiques Assigner les tâches, planifier les priorités et veiller au respect des délais Superviser le traitement des incidents, demandes et escalades internes/externes Garantir la qualité de service et le respect des engagements (SLA) Analyser les performances de l’équipe et proposer des actions correctives Gérer les rapports d’activité et assurer la communication des indicateurs Encadrer, coacher et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences Assurer le suivi administratif de l’équipe (congés, absences, retards) C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : RABAT Contrat : CDI Télétravail : Hybride Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Responsibilities

The Team Leader is responsible for the operational functionality and overall performance of the IT ecosystem, covering both build activities like process definition and infrastructure evolution projects. On the run side, the role involves supervising daily technician activities, managing incidents, ensuring service quality, and coaching team members.