Team Leader - Dipartimento Operations | Settore Fotovoltaico | Italiano Fl at Enpal B.V.

Tunis, Tunis, Tunisia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Mar, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Leadership, Operations Management, Customer Service, Workflow Coordination, KPI Monitoring, Performance Improvement, Problem Solving, Escalation Management, Team Training, Cross-departmental Collaboration, CRM, Ticketing Software, Microsoft Office, Results Orientation, Dynamic Environments, Renewable Energy

Industry

Energy Technology

Description

Descrizione dell'azienda Enpal é il green unicorn 1° in Europa. Enpal è un'azienda leader nel settore delle energie rinnovabili, specializzata nell'installazione di impianti fotovoltaici residenziali e commerciali. Fondata a Berlino nel 2017 e attiva in Italia dal 2023, siamo già una realtà di riferimento con oltre 100.000 clienti soddisfatti. La nostra missione è rendere l'energia solare accessibile e conveniente, contribuendo alla transizione verso un futuro più sostenibile. Offriamo soluzioni complete per l'indipendenza energetica a 360 gradi, integrando fotovoltaico, wallbox e pompe di calore con tecnologie digitali all'avanguardia. In Enpal, puntiamo a ridurre i costi energetici e l'impatto ambientale, offrendo energia Descrizione del lavoro Enpal, il primo unicorno verde d’Europa, è alla ricerca di un Team Leader per gestire e coordinare un team di Account Manager e, potenzialmente, altre funzioni (Back Office, Front Office, Install partner, ecc.). Responsabilità principali Gestire e supervisionare le attività operative quotidiane dei team. Coordinare i flussi di lavoro per garantire efficienza e qualità del servizio. Monitorare KPI e performance, implementando miglioramenti continui. Supportare la risoluzione di problematiche complesse e gestire le escalation. Promuovere la formazione e lo sviluppo professionale del team. Collaborare con altri dipartimenti per allineare processi e obiettivi. Qualifiche Requisiti Esperienza significativa in ruoli di coordinamento o leadership operativa, preferibilmente in contesti di customer service o operations. Ottima conoscenza della lingua italiana (livello C1 obbligatorio); buona conoscenza dell’inglese (B2); il francese è un plus. Capacità organizzative, di problem solving e di leadership motivazionale. Conoscenza degli strumenti digitali (CRM, software di ticketing, Microsoft Office). Orientamento ai risultati e attitudine a lavorare in ambienti dinamici e veloci. Pregressa esperienza nel settore delle energie rinnovabili è un forte valore aggiunto. Cosa offriamo Contratto a tempo indeterminato con retribuzione competitiva e bonus. Formazione continua e opportunità di crescita professionale. Ambiente di lavoro stimolante e innovativo. Benefit aziendali secondo le politiche interne. Sede: Tunisi, Les Berges du Lac 1 Orario: Full-time – 40 ore a settimana, 5 giorni lavorativi Settore: Energie Rinnovabili – Fotovoltaico 👉 Sei pronto a guidare il team operativo di Enpal 🌱 e contribuire alla crescita della nostra realtà green? 📩 Candidati ora! 📞 WhatsApp: +216 56 494 713 Ulteriori informazioni Da Enpal siamo orgogliosi della diversità del nostro team. Non vengono prese decisioni sulla base del colore della pelle, della religione o del credo religioso, dell'origine etnica o nazionale, della nazionalità, dell'identità di genere, dell'orientamento sessuale, della disabilità o dell'età, né durante l'assunzione né durante il rapporto di lavoro. Enpal è sinonimo di un posto di lavoro sicuro e combatte contro la discriminazione e le molestie di qualsiasi tipo.

Responsibilities

The Team Leader will manage and supervise the daily operational activities of teams, including Account Managers and potentially other functions, while coordinating workflows to ensure service efficiency and quality. Responsibilities also include monitoring KPIs, implementing continuous improvements, supporting complex issue resolution, and promoting team professional development.